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交通轨道列车驾驶员绩效评定表

员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名

所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制

员工职位：输入职位 考核周期：输入部门

考核维度

指标名称

权重

目标值

评分标准

得分

行车安全与规范操作

准点率（%）

40%

98%

实际准点率每提高1%，加0.5分；每降低1%，扣0.5分；最低为0分。

事故/事件发生率（次/年）

0

无事故/事件得满分；发生一般事件扣5分，重大事件扣15分。

应急处置能力（分）

90

通过模拟/实际场景考核，90-100为满分，每低10分扣2分。

规章遵守情况（次）

0

无违规得满分；每次轻微违规扣1分，严重违规扣3分。

列车维护检查（次）

100%

100%完成检查得满分，每漏检1项扣0.5分。

服务质量与乘客体验

乘客满意度（分）

25%

90

通过乘客问卷调查，90-100为满分，每低5分扣1分。

服务态度（分）

95

通过同行/乘客反馈，95-100为满分，每低5分扣1分。

语言沟通能力（分）

90

通过模拟场景考核，90-100为满分，每低10分扣2分。

特殊乘客服务（次）

100%

100%按规定完成服务得满分，每漏服务1次扣2分。

车内环境维护（次）

100%

100%保持整洁得满分，每发现1处问题扣1分。

运营效率与节能降耗

能耗指标（%）

20%

比基准降低5%

实际能耗比基准降低5%得满分，每增加1%扣1分。

列车周转率（次/天）

100%

100%完成周转得满分，每低1%扣1分。

燃油/电力节约（%）

比基准提高3%

实际节约比基准提高3%得满分，每降低1%扣1分。

维修保养计划完成率（%）

100%

100%完成计划得满分，每低1%扣1分。

非计划停运率（%）

1%

停运率1%得满分，每增加0.5%扣1分。

团队协作与持续改进

班组协作评分（分）

15%

90

通过班组互评，90-100为满分，每低5分扣1分。

培训参与度（次）

100%

100%完成培训得满分，每少参与1次扣2分。

合理化建议（项）

2项/年

提出2项及以上建议得满分，每少1项扣1分。

安全知识考核（分）

95

通过年度考核，95-100为满分，每低5分扣1分。

工作日志完整性（%）

100%

100%完整记录得满分，每漏记1项扣1分。

本表格用于对交通轨道列车驾驶员的绩效进行综合评定，包含行车安全、服务质量、运营效率及团队协作四个维度。请根据各指标的实际表现进行评分，权重分别为40%、25%、20%、15%。考核结果将作为绩效奖金、晋升及培训的重要依据。

评分（分）

维度一

维度二

维度三

维度四

维度五

员工评分合计

上级评分

合计

最终得分

奖金系数

=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=

绩效面谈

直接主管签名：被考核者签名：

日期：

人力

审核

意见

上级主管

核定意见