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KPI业绩考核合同

本合同由以下双方于______年______月______日签订：

甲方（考核主体）：_________（公司名称或部门名称）

法定代表人/授权代表：_________

地址：_________

乙方（被考核主体）：_________（姓名）

职位：_________

身份证号/工号：_________

地址：_________

鉴于甲方需要对乙方的业绩表现进行考核，乙方同意接受甲方的考核，双方根据《中华人民共和国劳动合同法》及其他相关法律法规，本着公平、公正、公开的原则，经友好协商，达成以下协议：

第一条考核目的与依据

甲方的考核目的是评估乙方在考核周期内的业绩表现，激励乙方更好地完成工作，达成组织目标，并将考核结果作为乙方薪酬调整、奖金发放、晋升决策等的重要依据。本次考核依据甲方的战略目标、部门职责、乙方岗位职责以及公司现行绩效管理制度进行。

第二条考核周期

本次考核的周期为______年______月______日至______年______月______日。

第三条关键绩效指标（KPI）

甲方根据乙方的岗位职责和考核周期内的重点工作，设定以下关键绩效指标：

1.指标名称：销售额

指标定义：指乙方在考核周期内完成的销售合同金额。

衡量标准/计算方法：以公司财务系统记录的销售合同金额为准，剔除折扣、退货等因素后的净销售额。数据来源于公司财务部门提供的月度/季度销售报表。

权重：40%

目标值：人民币______万元

2.指标名称：客户满意度

指标定义：指乙方服务的客户对其工作表现的综合评价。

衡量标准/计算方法：通过客户满意度调查问卷进行评估，评分范围为1-10分，目标得分≥8分。调查问卷由公司市场部或人力资源部在考核期末组织发放，数据收集后由第三方机构或内部指定人员进行统计分析。

权重：20%

目标值：≥8分

3.指标名称：项目按时完成率

指标定义：指乙方负责的项目按计划时间节点完成的比例。

衡量标准/计算方法：考核周期内，所有负责项目的计划完成日期与实际完成日期的对比，计算按时完成的项目数量占总项目数量的百分比。数据来源于项目管理系统记录。

权重：30%

目标值：≥90%

4.指标名称：团队协作与沟通

指标定义：指乙方在团队合作中的积极参与度、沟通有效性及对同事的帮助程度。

衡量标准/计算方法：由乙方直接上级根据日常观察、同事反馈（通过匿名问卷收集）进行评价，评价结果分为“优秀”、“良好”、“合格”、“需改进”四个等级。权重：10%

目标值：优秀

（注：可根据实际情况增加或删减KPI指标）

第四条考核方法与流程

1.数据收集：甲方负责收集与KPI相关的各项数据，确保数据的真实性和准确性。乙方有义务配合提供必要的信息和资料。

2.自评：乙方应在考核周期结束后的______日内，根据本合同第三条规定的KPI完成情况，填写《个人绩效自评报告》并提交给直接上级。

3.上级评价：甲方的直接上级应在收到乙方自评报告后的______日内，结合收集到的数据、日常观察以及乙方的自评情况，完成《绩效评价表》并填写评价意见。

4.绩效面谈：直接上级应在收到评价表后的______日内，与乙方就考核结果进行一对一的绩效面谈，沟通评价结果，听取乙方反馈，并共同制定绩效改进计划（如需要）。

5.结果确认：面谈结束后，双方应在《绩效评价表》上签字确认考核结果。乙方签字表示其已了解考核结果和面谈内容，不代表完全同意所有评价内容，签字不视为最终放弃申诉权利。

第五条考核结果应用

甲方的绩效考核结果将作为以下方面的依据：

1.薪酬调整：乙方下一年度的绩效工资将根据本考核周期的绩效结果进行调整。

2.奖金发放：乙方的年终奖金、项目奖金等将根据本考核周期的绩效结果进行核算和发放。

3.晋升与发展：乙方的晋升机会、培训资源分配、职业发展规划等将综合考虑本考核周期的绩效表现。

4.绩效改进：若乙方考核结果为“需改进”，甲方将根据情况制定并实施《绩效改进计划》（PIP），乙方需积极配合。

第六条考核时间与结果反馈

1.考核流程关键时间节点：

*自评提交截止日期：考核周期结束后的______日

*上级评价完成日期：自评提交截止日期后的______日

*绩效面谈完成日期：上级评价完成日期后的______日

*结果确认日期：面谈完成日期后的______日

2.结果反馈：甲方将在结果确认日期前，以书面形式（如：《绩效评价结果通知书》）将考核结果