无人配送配送服务协议.docxVIP

无人配送配送服务协议

甲乙双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，就甲乙双方合作开展无人配送服务事宜，达成协议如下：

第一条服务内容与范围

1.1甲乙双方同意，甲方利用其拥有或控制的无人配送设备（包括但不限于无人机、无人车、无人配送机器人等，以下简称“设备”）向乙方或乙方指定的收件人，在约定的服务区域内（以下简称“服务区域”）提供商品或物品的无人配送服务（以下简称“服务”）。

1.2服务区域具体为：[请在此处详细描述服务区域，例如：XX市XX区XX路XX号至XX路XX号范围、XX大学校园内、XX园区内部等]。

1.3服务类型包括但不限于：[请在此处选择或填写服务类型，例如：外卖配送、生鲜配送、文件同城急送、物品取送等]。

1.4服务模式为：[请在此处描述服务模式，例如：设备自主飞行/行驶配送、人工远程监控辅助配送等]。

1.5服务时间为：[请在此处约定服务时间，例如：每日上午9时至晚上21时，法定节假日除外/全年无休等]。

1.6配送流程遵循甲方既定的标准操作程序，包括订单接收、路径规划、设备调度、设备出发、自动导航、送达、等待签收、状态反馈等环节。

1.7收件人为：[请在此处明确收件人，例如：乙方本人/乙方授权的指定人员/服务区域内的最终用户]。

第二条双方权利与义务

2.1甲方的权利与义务：

(1)有权按照约定收取服务费用。

(2)负责提供符合约定数量、性能和安全标准的服务设备，并确保设备在服务期间保持良好运行状态。

(3)负责制定并执行设备运行的安全操作规程，确保设备运行符合国家及地方相关法律法规、空域/路权管理规定及安全标准。

(4)负责对服务设备进行日常维护、保养和必要的维修，保障设备的正常运行。

(5)建立服务监控系统，对设备运行状态和配送过程进行实时监控，并能及时处理异常情况。

(6)负责处理因设备故障、技术原因等非乙方原因导致的配送失败或延误，并采取补救措施。

(7)应乙方要求，在合理范围内提供服务相关的数据报告（如配送效率、设备状态等）。

(8)负责购买并维持足够保额的保险，以覆盖设备运行可能产生的第三方责任风险。保险单需包含本协议项下的承保范围，并将乙方列为共同被保险人或受益人。具体保险种类、保额及理赔流程作为本协议不可分割的一部分。

(9)配合乙方处理服务过程中出现的、经双方确认非甲方原因造成的特殊情况。

2.2乙方的权利与义务：

(1)有权要求甲方按照协议约定提供服务。

(2)有权获取安全、及时的配送服务。

(3)应及时、准确地向甲方提供订单信息、收件人详细信息（包括但不限于姓名、联系方式、准确地址）、以及任何必要的配送特殊说明或指引。

(4)应在约定地点或按照甲方合理指引接收设备及其配送的物品。如需在指定接收点等待，应确保该地点符合设备降落/停靠的安全要求，并配合设备操作员的引导。

(5)应确保收件人知晓配送事宜并能按时接收物品，或在指定接收点允许设备安全等待。如因乙方或收件人原因导致配送延误或无法完成，相关责任由乙方承担。

(6)配合处理因不可抗力、政府管制、网络故障、收件人原因等非甲方原因导致的配送中断或异常情况。

(7)有义务保护收件人的人身和财产安全，并在设备送达或等待过程中，对可能发生的意外情况保持警惕。

(8)有义务按照约定及时足额支付服务费用。

(9)配合甲方进行设备安装、调试、测试及日常检查。

第三条服务费用与支付

3.1服务费用的计算方式为：[请在此处明确计费标准，例如：按每单固定费用XX元计算/按配送物品重量每公斤XX元计算/按配送距离每公里XX元计算/按服务时长计算等]。

3.2费用明细：[可在此处简述可能包含的费用项目，如基础配送费、超时费、偏远附加费、特殊物品处理费等]。

3.3支付周期为：[请在此处约定支付周期，例如：每月X号前支付上一月的服务费用/每笔订单完成后支付/每季度X号前支付上一季度服务费用等]。

3.4支付方式为：[请在此处约定支付方式，例如：通过银行转账至甲方指定账户/通过甲方指定的在线支付平台等]。

3.5甲方应在收到服务费用后，按照约定向乙方开具等额有效发票。

第四条安全责任与保险

4.1双方确认并同意，在提供和接受本协议项下的服务过程中，应遵守所有适用的法律、法规、规章和标准，特别是关于无人驾驶航空器（或地面无人装备）运行安全的相关规定。

4.2甲方应充分评估并告知服务相关的风险，乙方在接受服务前已了解并愿意承担除甲方重大过失或故意行为直接导致的损失外的风险。

4.3因甲方或其设备、操作人员的过错导致第三方人身伤害或财产损失的，由