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旅游产品开发与营销专员绩效评定表

员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名

所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制

员工职位：输入职位 考核周期：输入部门

考核维度

指标名称

权重

目标值

评分标准

得分

产品创新能力

新产品创意数量

30%

5个/季度

每个合格创意计1分，总分不超过目标值，超出部分按比例折算分数。

产品创新采纳率

80%

实际采纳数除以总提交数，结果乘以100%即为得分。

产品创新质量

客户满意度评分4.5分（5分制）

根据客户调研得分计算，每低0.1分扣2%。

创新方案落地率

90%

已落地方案数除以总方案数，结果乘以100%即为得分。

市场首创性

至少1个产品在同类中具有显著差异化

由行业专家评估，符合条件得10分，不符合得0分。

营销推广效果

营销活动ROI

35%

1.5

营销投入与产出之比，目标值以上每高0.1，得分增加10%。

产品曝光量

100万次/季度

各渠道曝光量总和，每超目标10%加5分，最低得分60%。

渠道转化率

15%

实际转化率减去行业平均转化率，结果乘以100%即为得分。

客户获取成本

300元/人

实际成本与目标值之差绝对值除以目标值，得分=100%-计算结果。

社交媒体互动率

20%

点赞+评论+分享总和占曝光量的比例，每超目标5%加3分。

团队协作与沟通

跨部门协作完成率

20%

95%

按项目清单统计，按时完成项占比乘以100%即为得分。

内部反馈满意度

4.0分（5分制）

收集各部门主管评分，总分除以评分人数。

营销方案沟通效率

方案平均评审时长3天

每超时1天扣5%，最低得分60%。

信息传递准确性

错误率5%

沟通中信息错误次数除以总沟通次数，得分=100%-计算结果。

知识分享贡献

至少1次/季度

按部门记录，每超额完成1次加5分。

市场分析与应变

竞品动态分析报告质量

15%

行业对标前20%

第三方机构评估得分，每高1%加2分。

市场趋势预测准确率

70%

预测与实际市场变化偏差率，偏差越小得分越高。

危机公关响应速度

2小时内启动响应

每延迟1小时扣10%，最低得分50%。

策略调整成功率

调整后ROI提升10%

实际提升率除以目标值，结果乘以100%即为得分。

数据驱动决策能力

80%决策基于数据分析

通过访谈和记录评估，达标部分占80%得分。

本考核表用于评定旅游产品开发与营销专员的工作表现。请各主管根据专员季度内实际工作情况，对照各维度指标进行评分。权重分配反映岗位核心职责，评分标准需保持客观一致。考核结果将作为薪酬调整、晋升及培训发展的依据。

评分（分）

维度一

维度二

维度三

维度四

维度五

员工评分合计

上级评分

合计

最终得分

奖金系数

=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=

绩效面谈

直接主管签名：被考核者签名：

日期：

人力

审核

意见

上级主管

核定意见