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昭通苹果电子商务系统规划报告

昭通苹果电子商务系统规划报告

一．系统开发的背景描述

（1）企业系统开发背景描述

随着电子商务的快速发展，网上购物以其方便快捷的优势已经成为人们生活的

一个重要部分，越来越多的人偏好于网上购物。2013年中国电子商务的市场交

易额为6.25万亿元，同比增长27%，网络零售交易规模规模达1.32亿元，同比

增长64.7%，网络团购等其他领域也呈现增长势头，而且在2013年双11仅天猫

的销售额就达到350.19亿元。由此看出中国电子商务发展前景乐观向好，企业

适合发展电子商务。

（2）企业基本情况

昭通龙韵苹果开发有限公司，主营昭通苹果，以及昭通苹果的生产包装和销

售，是一家食品工业企业，成立于2006年，发展至今，已有果园种植基地800

亩左右，平均年产量2000吨。其中销售往东南亚各国的占一半以上。该企业经

营多年，已经形成了良好的企业文化，拥有强大的经营能力。如果再发展企业电

子商务，将会进一步增强企业的竞争能力，大大提高该企业的效益。

（3）计划的项目周期

计划的项目周期见下图：

商务系统规划系统设计系统开发集成系统实施运行维护

规划企业商务

模型

确定系统体系

机构

系统需求分析

技术方案比选

系统结构确认

应有软件开发

系统平台搭建

硬件系统集成

系统评估与优

化

实施计划

人员组织

用户培训

系统切换

商务流程切换

系统维护管理

（4）外部环境描述

第一．市场规范问题。中国男的市场法制建设尚在进行之中，企业的市场行为随

机性很大，假冒伪劣产品屡禁不止，坑蒙拐骗时有发生，市场行为缺乏必

要的自律和严厉的社会监督，这些都加大了市场活动的风险，不利于电子

商务的开展。这些都会影响网上昭通苹果的销售，顾客都害怕在网上受骗，

不通过网上购买，特别是像昭通苹果这样的生鲜水果。所以这些都需要该

企业利用自己良好的声誉和企业文化，鼓励顾客在网上购买。

第二．网络环境和条件问题。按照电子商务的要求，中国的网络管理、技术标准、

消费水平、通信速度、安全保密等方面都存在较大的差距。

第三．金融服务质量问题。电子商务的进行需要支付与结算，这都要求高质量、

高效率的金融服务及电子化的配合。由于我国的金融水平和电子化的程度

还不高，金融业急需为适应全球一体化而加快改革的步伐。

二．电子商务发展战略

昭通龙韵苹果开发有限公司计划用一年的时间完成电子商务系统的建

设，从传统的店面经营模式转变为店面经营和网上销售相结合的经营模式。

建立完善的企业内部网，实现企业信息化改造，并逐渐将网上销售变成企

业的主要利润来源，不断拓展网上业务。

（1）优先考虑电子商务的竞争指标。即应以搭建一个高效、有市场竞争力的电

子商务系统作为企业建造电子商务系统主要目标。企业必须进行自身组织

结构和业务流程的重组和改造。

（2）应基于全球化经济考虑系统需求，只有将全球贸易和国际商务需求融合到