物流规划与运输管理团队效率与成本效益绩效评定表.docxVIP

物流规划与运输管理团队效率与成本效益绩效评定表

员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名

所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制

员工职位：输入职位 考核周期：输入部门

考核维度

指标名称

权重

目标值

评分标准

得分

运输成本控制

燃油成本节约率

35%

降低5%

实际节约率等于或超过目标值为满分，每低1%扣除5分，最高扣除25分

过路费优化率

降低10%

实际降低率等于或超过目标值为满分，每低1%扣除5分，最高扣除25分

运输费用预算达成率

95%

实际费用占预算比例等于或低于目标值时为满分，每高于1%扣除3分，最高扣除15分

货损货差率控制

低于1%

实际货损货差率等于或低于目标值为满分，每高于0.1%扣除5分，最高扣除20分

供应商谈判议价能力

年度运输总成本降低8%

实际降低率等于或超过目标值为满分，每低1%扣除5分，最高扣除25分

运输效率提升

平均运输周期缩短率

30%

缩短8%

实际缩短率等于或超过目标值为满分，每低1%扣除5分，最高扣除25分

车辆周转率

提升12%

实际周转率等于或超过目标值为满分，每低1%扣除5分，最高扣除25分

配送准时率

98%

实际准时率等于或高于目标值时为满分，每低于1%扣除3分，最高扣除15分

路线规划优化率

提升10%

实际优化率等于或超过目标值为满分，每低1%扣除5分，最高扣除25分

异常事件响应速度

平均响应时间小于30分钟

实际响应时间等于或低于目标值为满分，每超过5分钟扣除3分，最高扣除15分

团队协作与沟通

跨部门协作满意度

20%

90分以上

实际评分等于或高于目标值时为满分，每低于1分扣除2分，最高扣除20分

内部沟通效率

问题解决周期缩短20%

实际缩短率等于或超过目标值为满分，每低1%扣除5分，最高扣除25分

信息共享及时性

信息传递错误率低于2%

实际错误率等于或低于目标值为满分，每高于0.1%扣除5分，最高扣除20分

团队培训参与率

100%

实际参与率等于或达到目标值为满分，每低1%扣除5分，最高扣除25分

流程优化建议采纳率

80%

实际采纳率等于或高于目标值时为满分，每低于1%扣除2分，最高扣除20分

客户满意度与投诉处理

客户满意度评分

15%

4.5分以上（满分5分）

实际评分等于或高于目标值时为满分，每低于0.1分扣除5分，最高扣除25分

客户投诉解决率

95%

实际解决率等于或高于目标值时为满分，每低于1%扣除3分，最高扣除15分

投诉处理及时性

平均处理时间小于24小时

实际处理时间等于或低于目标值为满分，每超过2小时扣除3分，最高扣除15分

客户投诉升级率

低于5%

实际投诉升级率等于或低于目标值为满分，每高于0.5%扣除5分，最高扣除25分

客户关系维护效果

年度客户续约率达到90%

实际续约率等于或高于目标值时为满分，每低于1%扣除5分，最高扣除25分

本考核表旨在全面评估物流规划与运输管理团队在成本控制、效率提升、团队协作及客户满意度方面的表现。请根据各维度及指标的实际完成情况，对照评分标准进行打分。权重分配已综合考虑各维度对团队整体绩效的影响，请公正客观评价。

评分（分）

维度一

维度二

维度三

维度四

维度五

员工评分合计

上级评分

合计

最终得分

奖金系数

=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=

绩效面谈

直接主管签名：被考核者签名：

日期：

人力

审核

意见

上级主管

核定意见