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解构与重塑：基于2016-2018年腾讯新闻数据的网络涉医报道医生形象剖析

一、绪论

1.1研究背景

在互联网技术飞速发展的当下，网络媒体已成为人们获取信息的主要渠道。据相关数据显示，截至2024年6月，我国网络新闻用户规模达7.5亿，网民使用率为78.9%。网络涉医报道作为网络新闻的重要组成部分，因其与公众健康息息相关，受到广泛关注。

近年来，医疗行业的发展和变革不断推进，新的医疗技术、政策和医患关系问题频繁涌现。这些变化使得涉医报道的内容日益丰富，也让医生形象的呈现变得更加多元和复杂。医生作为医疗行业的核心群体，其形象不仅关系到个体的职业声誉，还对整个医疗行业的公信力和社会形象有着深远影响。公众对医生形象的认知，在很大程度上依赖于媒体报道，尤其是网络媒体报道。一则关于医生成功救治患者的正能量报道，可能会让公众对医生群体的信任度大幅提升；而负面报道，如“某医生被曝收红包”，则可能引发公众对医生职业道德的质疑，导致医患关系紧张。

腾讯新闻作为国内知名的网络新闻平台，拥有庞大的用户群体和丰富的新闻资源。2016-2018年期间，腾讯新闻的涉医报道数量众多、类型丰富，全面涵盖了医疗行业的各个方面。选择这一时期的腾讯新闻涉医报道作为研究对象，能够较为系统、全面地分析网络涉医报道中医生形象的特点、建构方式以及存在的问题，为改善医生形象传播、促进医患关系和谐提供有价值的参考。

1.2研究意义与价值

1.2.1实践意义

从医患关系角度来看，良好的医生形象认知有助于缓解医患之间的紧张关系。在现实中，许多医患矛盾源于患者对医生的不信任。通过对腾讯新闻涉医报道中医生形象的研究，能够发现媒体在传播医生形象时存在的问题，进而引导媒体更加客观、全面地报道医生，帮助患者更深入地了解医生的工作和付出，增强医患之间的信任，减少医患冲突。

对于医疗行业发展而言，正面的医生形象能提升医疗行业的整体声誉和公信力。当公众对医生形象有积极认知时，会更愿意配合医疗工作，也有利于吸引更多优秀人才投身医疗行业，促进医疗行业的健康发展。以一些正面报道的医生为例，他们的敬业精神和高超医术成为行业标杆，激励着更多医生提升自己，同时也让公众对医疗行业充满信心。

从媒体责任方面来说，媒体作为信息传播的重要渠道，有责任客观、公正地报道医生形象。研究网络涉医报道中医生形象，能促使媒体反思自身在报道中的不足，规范报道行为，提升报道质量，更好地发挥媒体在塑造社会价值观方面的作用。

1.2.2学术价值

在新闻传播学领域，本研究丰富了媒介形象研究的内容。通过对腾讯新闻这一特定网络平台涉医报道的深入分析，探究医生形象在网络媒体中的建构与传播机制，为媒介形象研究提供了新的案例和视角。以往的媒介形象研究多集中于政治人物、明星等，对医生这一职业群体的研究相对较少，本研究填补了这一领域的部分空白。

在医学社会学方面，有助于深化对医患关系的研究。医生形象是医患关系的重要体现，通过剖析医生形象在网络媒体中的呈现，能够从一个新的角度理解医患关系的本质和影响因素，为医学社会学中关于医患关系的理论研究提供实证支持，推动学科理论的发展和完善。

1.3研究方法及理论

1.3.1研究方法

本研究主要采用内容分析法。在样本选择上，以腾讯新闻为数据源，通过关键词搜索，选取2016-2018年期间的涉医报道作为研究样本。为确保样本的代表性和全面性，搜索关键词包括“医生”“医疗纠纷”“医疗改革”“医学科研”等与医疗行业和医生相关的词汇。

类目构建方面，从报道主题、报道主角、报道属性等多个维度进行设置。报道主题分为医疗纠纷、医疗救助、医学科研、医疗政策等类别；报道主角明确区分医生个体、医生群体、患者个体、患者群体等；报道属性包括报道的情感倾向（正面、负面、中性）、报道体裁（消息、通讯、评论等）。

除内容分析法外，还辅助使用文献研究法。广泛查阅国内外关于医生形象、涉医报道、医患关系等方面的文献资料，梳理已有研究成果，了解研究现状和发展趋势，为本文的研究提供理论基础和研究思路。

案例分析法也被运用其中，选取腾讯新闻中具有代表性的涉医报道案例，如“某某医生连续手术24小时成功救治重症患者”“某医院医患纠纷事件”等，对这些案例进行深入剖析，具体阐述医生形象在不同报道中的呈现方式和特点，增强研究的说服力。

1.3.2研究理论

符号互动理论认为，人是具有象征行为的社会动物，人与人之间通过传递象征符和意义而相互作用和相互影响。在网络涉医报道中，媒体通过文字、图片、视频等符号向公众传递医生形象相关信息，公众则根据自身的经验和认知对这些符号进行解读，从而形成对医生形象的认知。例如，报道中使用“白衣天使”“救死扶伤”等词汇来描述医生，这些词汇作为象征符，向公众传递了医生正面的形象和高尚的职