流程设计的基本原则工作流程流程设....pdfVIP

流程设计的基本原则：

1、与管理模式、组织架构相适应。

2、一切以客户的满意度为中心。

3、精简高效流畅，消除为增值环节。

4、流程可控，便于识别关键因素，便于考核激励。

流程说明：

业务流程是按先后排列或并行的一整套活动或任务，他们基于指令完

成特定的工作。这些工作将输入的指令转变为一个或多个输出的结

果，从而达到共同的目的。

流程开始—（一个项目信息）

流程步骤—（部门组织方案设计）

信息文档—（公司年度经营目标）

决策点—（技术审核是否通过）

流程迁移—（转向流程的另一个部分）

流程终点—（落实结果、存档）

关键管理流程目录：

授权特别的说明、战略管理流程、财务于采购（订货）管理流程，人

力资源管理流程，行政后勤管理流程，销售管理流程。

战略规划制定流程：

流程步

工作内容的简要描述重要输入重要输出

骤

1.总经理提出战略研任务

2.总经理提出战略研究的工作目标战略目标

战略研究计

3.管理部制订战略研究计划，

划

各种行业信

管理部开展战略研究，包括研究

息，业务信

行业动态，研究相关业务市场，

4.息，竞争对

分析竞争对手，评估新技术和创

手信息和技

新等等

术信息

战略规划初

5.管理部提出战略规划初稿

稿

6.各部门和岗位提出修改意见

战略规划报

7.管理部形成正式的战略规划报告

告

8.总经理审核战略规划报告审核结果

9.总经理签字同意战略规划报告

10.管理部确认战略规划报告

11.各部门/岗位执行战略计划

年度经营计划制订流程：

流程

工作内容的简要描述重要输入重要输出

步骤

总经理下达编制

1.编制要求

年度经营计划的要求