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电子合同收货地址补充条款.docx

电子合同收货地址补充条款

本补充条款（以下简称“本条款”）旨在对主合同中关于收货地址的约定进行补充和细化，以明确电子合同履行过程中涉及收货地址的各项事宜。

第一条收货地址信息确认与填写规范

1.1收货地址信息应包括收货人姓名、详细街道地址（含小区、楼宇、单元、楼层、房间号等）、有效联系电话、邮政编码等必要要素。地址信息应真实、准确、完整，符合物流行业通用识别规范。

1.2收货地址信息由【买方/下单用户】负责提供。买方应在下单或签署电子合同前，仔细核对并确认所提供的收货地址信息无误，并对该信息的真实性、准确性和完整性依法承担全部责任。

1.3如因买方提供的收货地址信息错误、不完整、虚假或无法联系到实际收货人导致物流配送失败、商品无法按约定送达、产生额外物流费用、退货运费、仓储费或其他相关损失，所有由此产生的费用及责任均由买方承担。卖方/平台仅根据错误的地址信息完成发货，不承担发货后因地址问题导致的任何违约责任或损失。

第二条收货地址变更处理机制

2.1在商品尚未发货前，买方如需变更收货地址，应通过【电子合同系统内提供的地址修改功能、联系卖方/平台客服电话、发送书面邮件等方式】及时通知卖方，并需提供变更后的完整、准确收货地址信息及变更理由。

2.2变更申请经卖方确认收到并核实后，方可生效。地址变更通知自卖方确认生效之日起，取代原合同约定的收货地址。

2.3因买方原因导致地址变更的，如产生物流公司规定的地址改派、加急等额外服务费用，该等费用由买方承担。

2.4商品已发货但尚未签收，且买方在签收前通知卖方变更地址的，卖方将根据实际情况和物流可行性处理。可能产生的额外费用及风险由买方承担。若物流已无法按原地址派送，卖方有权将商品退回，相关退货运费由买方承担。

2.5若商品已发货且进入物流配送环节，原则上地址不再允许变更，但买方可通过紧急联系卖方，由双方与物流公司协商处理，产生的额外费用及风险由买方承担。

第三条物流信息跟踪与送达确认

3.1卖方应在商品发出后【合理时间内】，通过【电子邮件、短信、应用内消息等方式】向买方提供物流单号及物流跟踪链接。

3.2买方收到物流信息后，应密切关注物流动态。如发现物流状态异常或预计送达时间严重延迟，或地址信息在物流系统显示有误，应及时联系卖方确认处理。

3.3对于快递送达环节，默认采用快递公司标准配送服务。收货人本人或其授权人凭有效身份证明在快递员面前完成签收手续，视为商品已按约定地址成功交付，卖方即完成交付义务，风险随之转移至买方。如需特殊签收方式（如指定时间、签收人限制等），应在下单时特别约定。

第四条地址相关责任界定

4.1除本条款另有约定外，因国家政策调整、自然灾害等不可抗力因素导致原约定地址无法接收货物，卖方应积极配合处理，可尝试安排至临近地点派送或联系买方确认新的收货方案。因不可抗力造成的损失，双方根据实际情况协商分担或依法处理。

4.2若因卖方或物流方原因导致地址信息录入错误，并直接造成商品无法按订单信息送达，卖方应承担相应责任，并与物流方协商解决，可能涉及退款、重发或补偿等，具体方式由双方根据情况协商确定。

第五条生效与适用

5.1本补充条款是主合同不可分割的一部分，与主合同具有同等法律效力。本条款对主合同中关于收货地址的条款进行补充和修改，若本条款内容与主合同相关内容有冲突的，以本补充条款为准。

5.2用户确认在签署主合同前已充分阅读、理解并完全同意本补充条款的所有内容。用户的下单行为视为对本条款内容的认可和同意。

第六条争议解决

6.1因本补充条款引起的或与本补充条款有关的任何争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向【卖方所在地有管辖权的人民法院】提起诉讼。