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商业综合体风险管控清单

第一章：消防安全风险管控

商业综合体必须建立完善的消防安全管理体系，确保所有消防设施设备处于完好有效状态。具体要求如下：

消防设施设备管理

每月对自动喷水灭火系统、火灾自动报警系统、防排烟系统、室内外消火栓、灭火器、应急照明和疏散指示标志进行至少一次全面检查，并填写检查记录表，由检查人和负责人签字确认。

自动消防设施必须委托具备资质的消防技术服务机构进行年度检测，并出具合格报告。检测报告原件存档备查，复印件张贴于消防控制室。

消防控制室实行24小时双人持证上岗制度，值班人员必须持有建（构）筑物消防员职业资格证书。值班记录必须详细、准确，每2小时记录一次设备运行情况和巡查情况。

所有安全出口、疏散通道必须保持畅通，严禁堆放任何物品。安全出口门必须确保向疏散方向开启，且不得设置门槛、台阶。疏散通道的净宽度不得小于1.4米。

防火卷帘门下严禁堆放物品，其两侧各0.5米范围内不得设置任何障碍物。每月对防火卷帘进行一次手动和自动功能测试。

动火作业管理

在商业综合体内进行电焊、气焊、切割等动火作业，必须提前24小时向物业服务中心申报，办理《动火作业许可证》。

动火作业现场必须清除周围2米范围内的可燃物，配备至少2具4公斤以上灭火器，并设置专人监护。作业完成后，监护人员必须留守现场30分钟，确认无遗留火种后方可离开。

营业期间严禁在公共区域和重点部位进行动火作业。确需作业的，必须在非营业时间进行，并提前告知所有可能受影响的商户。

消防培训与演练

所有新入职员工，包括商户员工，必须在入职一周内接受由物业统一组织的消防安全“四个能力”培训，培训时间不得少于4学时。

商业综合体每半年至少组织一次全员消防疏散演练。演练方案需提前5个工作日向属地消防救援机构报备。演练必须模拟真实火情，涵盖报警、扑救初起火灾、组织疏散、伤员救护等环节。

各主力店、餐饮商户每季度必须自行组织一次内部消防演练，演练记录和影像资料报物业服务中心存档。

第二章：建筑结构与设备设施风险管控

建筑本体与装修管理

工程部每月对建筑外墙、玻璃幕墙、屋顶、大型户外广告牌及悬挂物进行一次结构性安全检查，建立专项检查台账。发现开裂、锈蚀、松动等隐患，必须在48小时内采取临时加固措施，并在一周内制定永久性维修方案。

商户装修施工前，必须将装修图纸报物业工程部审核，重点审核是否改动承重结构、消防设施、烟道等。审核通过后，商户需缴纳装修保证金，并与物业签订《装修管理协议》。

装修现场必须实行封闭施工，建筑材料按规定区域堆放。物业安保人员每日对装修现场进行至少两次巡查，对违规施工（如私自改动燃气管道、拆除防火分隔、占用公共通道等）行为立即开具《整改通知书》，要求24小时内整改，并视情节扣除保证金。

特种设备管理

所有电梯（直梯、扶梯）必须由具备特种设备安装改造维修许可证的单位进行至少每15日一次的维护保养。保养记录需张贴于电梯轿厢内或扶梯入口处。

电梯安全检验合格标志必须在有效期内，并张贴于显著位置。物业工程部需建立电梯安全技术档案，一梯一档，包含产品合格证、使用登记证、定期检验报告、维修记录等。

自动扶梯的紧急停止按钮必须确保有效，周边不得有遮挡物。每日营业前，由工作人员进行试运行测试。

电气系统管理

变配电室实行专人管理，非工作人员禁止入内。值班电工必须持有高压或低压电工操作证。每2小时记录一次电压、电流、温度等运行参数。

公共区域电气线路每年进行一次红外热成像检测，及时发现过热点。商户内部线路由商户负责，物业在每年用电安全检查中予以提醒和监督。

餐饮商户的厨房区域必须安装防潮型照明灯具和开关，电源插座应高于地面1.5米以上，并配备漏电保护器。排油烟管道每60天至少清洗一次，并保留清洗记录和影像资料备查。

第三章：公共安全与秩序风险管控

治安与反恐防范

商业综合体各主要出入口、中庭、扶梯口、地下车库等重点部位必须实现视频监控全覆盖，录像保存期限不得少于90天。监控中心值班人员必须经过专业培训，能熟练操作设备，并实时观察画面。

建立防爆安检制度。在重大节假日或举行大型促销活动时，应在主要入口设置安检门和X光机，对进入人员进行抽查。发现可疑物品或人员，立即按照预案处置并报警。

所有安保人员须经公安机关背景审查和培训后持证上岗。每季度组织一次防恐防暴应急演练，演练内容应包括可疑物品处置、持械袭击应对、人员密集场所疏散等。

人员密集管理

建立客流监测预警机制。在主要通道、中庭等区域设置客流统计摄像头，当实时客流达到最大承载量的80%时，启动黄色预警，通过广播疏导客流，并减缓入口放行速度；达到90%时，启动红色预警，采取只出不进、单向通行等限流措施。

举办超过500人参与的大型活动，必须提前20个工作日向公安机关申请安全许可。活动方案必须包含详细的安全保障方案、人流疏导方案和应