物业管理师《物业管理综合能力》考试题库【3套练习题】模拟训练含答案.docxVIP

物业管理师《物业管理综合能力》考试题库【3套练习题】模拟训练含答案

模拟练习题一：

一、选择题

1.下列哪项不属于物业管理的基本职能？

A.资产管理

B.公共服务

C.市场营销

D.业主服务

答案：C

2.下列哪个部门的设立与物业管理无关？

A.业主委员会

B.物业服务企业

C.安全生产监督管理部门

D.建筑设计院

答案：D

3.下列哪个法律法规与物业管理无关？

A.《物权法》

B.《物业管理条例》

C.《城市房地产管理法》

D.《食品安全法》

答案：D

二、简答题

1.请简述物业管理的基本原则。

答案：物业管理的基本原则包括：合法性原则、合同原则、公开透明原则、业主自治原则、服务第一原则。

2.请简述物业管理与服务的内容。

答案：物业管理与服务的内容包括：房屋管理、设施设备管理、环境卫生管理、绿化管理、公共秩序维护、消防安全管理、车辆停放管理、业主服务等。

模拟练习题二：

一、选择题

1.下列哪种类型的物业不属于居住物业？

A.公寓

B.别墅

C.商业综合体

D.经济适用房

答案：C

2.下列哪个职责不属于物业管理企业的职责？

A.维护物业共用部位的正常使用

B.制定物业管理相关规定

C.代收代交各项费用

D.负责业主委员会的选举工作

答案：D

3.下列哪个时期的物业管理工作最为重要？

A.竣工验收阶段

B.交付使用阶段

C.物业服务合同到期阶段

D.业主大会召开阶段

答案：B

二、简答题

1.请简述物业管理与服务的作用。

答案：物业管理与服务的作用包括：保障物业的正常使用，延长物业使用寿命；提高居住、工作环境质量，促进社会和谐；维护业主权益，保障业主利益；促进房地产市场健康发展。

2.请简述物业管理与服务的基本流程。

答案：物业管理与服务的基本流程包括：项目前期策划、招投标、合同签订、物业接管、日常管理、服务提供、费用收缴、合同到期或终止、项目交接。

模拟练习题三：

一、选择题

1.下列哪个组织不属于物业管理相关组织？

A.业主委员会

B.物业服务企业

C.城市管理部门

D.建筑设计院

答案：D

2.下列哪种费用不属于物业服务费？

A.管理费

B.维修费

C.公共能源费

D.装修垃圾清运费

答案：D

3.下列哪个岗位不属于物业管理企业的核心岗位？

A.项目经理

B.维修工

C.客户服务员

D.财务人员

答案：B

二、简答题

1.请简述物业管理与服务中的纠纷处理方法。

答案：物业管理与服务中的纠纷处理方法包括：友好协商、调解、仲裁、诉讼。

2.请简述物业管理与服务中的质量评价方法。

答案：物业管理与服务中的质量评价方法包括：业主满意度调查、内部质量审核、第三方质量评价、质量管理体系认证。