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配送员工作标准协议

甲方（用人单位）：________________________

乙方（配送员）：________________________

身份证号：_____________________________

根据《中华人民共和国民法典》等相关法律法规，甲乙双方在平等、自愿、协商一致的基础上，就乙方为甲方提供配送服务相关事宜，达成如下协议：

第一条工作内容与范围

1.1乙方同意在甲方业务范围内，按照甲方要求或通过甲方指定的配送平台/系统承接配送任务，负责将甲方或其客户的货物按时、按质、安全地送达指定地点。

1.2配送区域：乙方主要在甲方指定的【省/市】【区/县】范围内进行配送作业，具体区域以甲方系统或指令为准。

1.3配送对象与商品：乙方负责配送甲方指定的客户订单或商品，包括但不限于【可列举主要品类或平台名称】。

1.4工作指令接收：乙方通过【例如：甲方指定的手机APP、微信公众号、短信、电话】等方式接收配送任务指令，并按要求执行。

1.5特殊情况处理：如遇客户变更送达地址、订单取消、商品异常、客户拒收等情况，乙方应及时与甲方【相关部门/客服】沟通，并按甲方指示处理。

第二条工作标准与要求

2.1配送时效：乙方应按照订单要求或甲方承诺的时限【例如：在订单有效期内、在XX小时内】完成配送，确保准时送达。

2.2服务规范：乙方在配送过程中应着装整洁、佩戴工牌（如有）、使用礼貌用语，态度友好，遵守客户现场规定。

2.3操作规范：乙方应按照甲方规定的流程进行收货、验视（如需）、签收（确保客户或授权人签收）、放置货物等操作，轻拿轻放，避免损坏。

2.4货物安全：乙方对在配送过程中负责的货物负有保管责任，应确保货物完好无损，如因乙方原因造成货物损坏或丢失，乙方应承担相应赔偿责任。

2.5车辆/设备使用规范：如乙方使用自有车辆进行配送，应确保车辆符合上路行驶要求，具备有效行驶证、保险等，并遵守交通规则安全驾驶；如使用甲方提供的电动自行车等设备，应严格遵守甲方制定的充电、使用、维护管理规定，确保人身和设备安全，并承担因个人违规使用造成的损失。

2.6技术应用要求：乙方应熟练掌握并按规定使用甲方指定的配送管理系统或APP，及时更新位置、确认签收等，确保订单信息准确。

第三条工作时间与安排

3.1工作模式：本协议为【全职/兼职】模式。

3.2工作时间：乙方实行【例如：弹性工作制/轮班制/按需工作制】，具体工作时间安排以甲方工作指令或平台要求为准，但每月/周需完成不少于【具体小时数或订单量】的工作量。

3.3休息休假：乙方享有国家法定节假日休息权及【例如：每月X天/每周X天】的休息日。甲方应依法保障乙方的休息休假权利，安排调休应遵守国家相关规定。

第四条劳动报酬与结算

4.1薪酬结构：乙方的劳动报酬由以下部分构成：【例如：基础工资+订单提成+超时补贴+好评奖励+平台补贴+其他奖金】。

4.2计薪方式：甲方按【例如：月/周/单】为单位结算乙方劳动报酬。

4.3结算周期与支付时间：甲方应在每个结算周期结束后【例如：5】个工作日内，将当期应发报酬支付至乙方指定的银行账户。支付时间为【例如：每月X日】。

4.4费用承担：乙方自行承担因履行本协议发生的费用，包括但不限于【例如：燃油费、过路过桥费、手机通讯费、车辆保养维修费、个人设备购置及折旧费、意外伤害保险费（如个人购买）等】。甲方【例如：根据实际情况或协议约定】承担【例如：部分油费补贴/车辆保险费/平台使用费等】。

第五条双方权利与义务

5.1甲方的权利与义务：

（1）有权根据业务需要，合理安排配送任务和区域。

（2）有权对乙方的配送过程进行监督、管理和考核。

（3）有权根据乙方表现进行奖惩。

（4）应向乙方提供必要的操作培训和安全指导。

（5）应按照协议约定按时足额支付报酬。

（6）应依法为乙方购买【例如：意外伤害保险/雇主责任险等】。

（7）【根据实际情况补充】。

5.2乙方的权利与义务：

（1）有权获得约定的劳动报酬和劳动保障。

（2）有权获得必要的培训。

（3）有权对甲方的工作安排提出合理化建议。

（4）应按照协议约定和工作标准完成配送任务。

（5）应遵守国家法律法规及甲方的各项规章制度。

（6）应爱护甲方提供的工具、设备，并妥善保管货物。

（7）应保守甲方及客户的商业秘密。

（8）应服从甲方的合法管理指挥。

（9）【根据实际情况补充】。

第六条培训与考核

6.1甲方应在乙方上岗前进行业务操作、服务规范、安全知识、系统使用等方面的培训，并确保乙方掌握相关技能。

6.2甲方应建立绩效考