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冷链生鲜配送服务协议

甲、乙双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，就乙方委托甲方提供冷链生鲜配送服务事宜，达成如下协议：

第一条定义与解释

在本协议中，除非上下文另有解释，下列词语具有以下含义：

“冷链生鲜”是指需要冷藏、冷冻或恒温保存的生鲜食品，包括但不限于肉类、海鲜、水果、蔬菜等；

“配送服务”是指甲方按照乙方的要求，使用符合国家相关标准的冷藏或冷冻车辆，将乙方指定的冷链生鲜从指定地点运送到指定地点的服务；

“服务质量标准”是指甲方提供配送服务时需要达到的温度、时效、包装等方面的标准；

“违约责任”是指当一方违反本协议约定时，需要承担的责任。

第二条甲方的义务

甲方同意按照本协议约定向乙方提供冷链生鲜配送服务，并应履行以下义务：

1.1提供合格的配送车辆和设备。甲方应提供符合国家及行业相关标准的冷藏或冷冻车辆用于本协议项下的配送服务，并配备必要的温度监控设备，确保在运输过程中能够维持冷链生鲜所需的温度；

1.2配备专业的配送人员。甲方应配备经过专业培训且具备相关资质的配送人员，负责冷链生鲜的装卸、运输和交付，确保操作规范、安全、轻拿轻放，避免损坏；

1.3按照协议约定提供服务。甲方应按照本协议约定的配送路线、时间、温度标准、配送频次和地点等内容提供服务，确保冷链生鲜在配送过程中能够保持其品质和安全；

1.4进行温度监控和记录。甲方应在整个配送过程中使用温度监控设备对冷链生鲜的温度进行实时监控，并详细记录温度变化数据，确保温度符合约定标准，且记录完整、准确，可在乙方要求时提供查阅；

1.5及时通知乙方异常情况。当遇到交通严重拥堵、车辆故障、温度异常超标、天气极端变化等可能影响配送服务质量或导致温度标准无法维持的异常情况时，甲方应及时通知乙方，并与乙方协商调整配送方案或采取其他补救措施；

1.6承担运输过程中的风险。除因乙方原因或不可抗力造成的损失外，甲方应承担冷链生鲜在运输过程中因甲方操作不当、车辆设备故障、温度控制失效等原因造成的品质变化或损失的赔偿责任。

第三条乙方的义务

乙方同意委托甲方提供冷链生鲜配送服务，并应履行以下义务：

3.1提供准确的配送信息。乙方应向甲方提供准确的冷链生鲜信息，包括但不限于品名、种类、数量、规格、包装要求、运输起点、终点、收货人姓名及联系方式、具体的运输温度要求等，并确保信息的真实性和完整性；

3.2按照协议约定支付费用。乙方应按照本协议第二部分第X条（请根据实际条款号填写）约定的费用标准和支付方式，及时、足额地支付甲方提供的配送服务费用；

3.3指定收货人和收货地址。乙方应向甲方明确指定收货人姓名、联系电话及准确的收货地址，并确保收货人能够按时接收配送，如有变更应及时通知甲方；

3.4配合甲方进行温度测试。乙方应在接收冷链生鲜时，积极配合甲方进行温度测试，核对温度是否符合约定标准，并就温度状况签字确认；

3.5及时处理异常情况。当乙方在接收冷链生鲜时发现存在品质问题（如腐败、变质、冻伤等）或温度异常（低于约定标准）时，应立即拍照留证，并第一时间通知甲方，双方共同协商确定处理方案。

第四条服务质量标准

双方同意，本协议项下的配送服务应达到以下质量标准：

4.1温度标准：冷链生鲜在运输过程中的温度应始终保持在本协议附件一（如有，请根据实际情况说明）或本协议中明确约定的范围内，例如，冷藏品温度应保持在0℃-4℃，冷冻品温度应保持在-18℃以下，具体温度要求以双方确认为准；

4.2时效标准：甲方应在乙方要求的配送时间内将冷链生鲜送达指定地点，例如，约定在X小时内送达，具体时效要求根据配送距离、路径等因素协商确定；

4.3包装标准：乙方应确保其提供的冷链生鲜包装符合运输要求，甲方在配送时应使用符合标准的保温材料（如保温箱、泡沫箱等），并确保包装能够有效维持运输过程中的温度要求，具体包装材料规格和要求由双方协商确定。

第五条费用及支付方式

5.1费用标准：配送费用按照本协议第二部分第X条（请根据实际条款号填写）约定的计算方式执行，即按照每公斤X元、每立方米X元或每单次X元的标准收费，具体费率及可能产生的额外费用（如装卸费、加急费、偏远地区附加费等）以双方协商确认为准；

5.2支付方式：乙方应于每批次配送完成后X日内，按照本协议约定的支付方式向甲方支付相应的配送费用，支付方式为银行转账，甲方指定收款账户信息如下：开户行：XXX，账户名：XXX，账号：XXX；如采用其他支付方式，则以双方另行约定为准；

5.3额外费用：如因乙方特殊要求产生的额外费用（例如使用特定车型、增加配送人员等），经甲方确认后，乙方应承担该部分额外费用，具体金额由双方协商确定。

第六条违约责任

6.1甲方的违约责任：

6.1.1若甲方未按本协议第四条第4.1款约定的温度标准进行