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航班延误补偿合同协议

甲方（航空公司或其授权代表）：________________________

乙方（旅客或其代表）：________________________

鉴于甲方经营航空运输业务，乙方计划或已经乘坐甲方运营的航班，航班信息如下：航班号______，出发机场______，到达机场______，原定出发时间______，原定到达时间______。

根据相关法律法规及甲乙双方实际情况，经友好协商，达成如下协议：

第一条事件确认

1.1甲方确认，航班号______，于______从______出发至______到达的航班，在______时间起，因______原因（可简述，如：航班大面积延误、航空公司自身原因等），实际出发/到达时间晚于原定时间，构成延误。

1.2延误时长：截至本协议生效时，本次航班延误累计时长为______小时。

第二条补偿原则与标准

2.1甲方承认并愿意根据本协议约定，对乙方因本次航班延误所遭受的不便及损失给予补偿。

2.2补偿方式包括但不限于现金补偿、非现金补偿（如免费升舱机会、航空里程、优惠券、酒店住宿、餐食、交通补贴等）或服务保障（如优先办理、专属休息室等）。

2.3具体补偿标准如下：

2.3.1本次航班延误时长达到______小时（含），且属于航空公司责任造成的，甲方同意向乙方支付现金补偿______元人民币（大写：______________________）。该补偿金额将作为乙方后续应得补偿的一部分。

2.3.2除现金补偿外，甲方同意为乙方提供______（具体描述，如：延误超过X小时，免费提供从机场至市区酒店住宿一晚，费用不超过XXX元；或免费提供延误期间每X小时一顿正餐等）。

2.3.3若乙方因本次延误选择退票，甲方将按照原票价的______%向乙方退还票款，并额外提供______（具体补偿，如：XXX元现金补偿或等值非现金补偿）。

2.3.4若乙方因本次延误选择改签其他航班，甲方将免费为乙方办理一次改签手续，并承担因改签产生的差价（如有），同时额外提供______（具体补偿，如：XXX元现金补偿或等值非现金补偿）。

2.3.5对于延误期间产生的其他直接经济损失，如乙方自行安排的食宿费用超出标准部分，经甲方核实确认后，可酌情给予适当补贴，具体金额不超过______元人民币。

第三条补偿计算与支付

3.1现金补偿金额以双方最终确认的延误时长和责任归属为基础计算。

3.2非现金补偿将通过以下方式提供：______（如：航空里程将记入乙方姓名的会员账户，优惠券将发送至乙方指定邮箱，酒店住宿凭有效证件在指定酒店办理入住）。

3.3补偿款项支付时间：

3.3.1现金补偿将在______（具体时间，如：延误事件确认后10个工作日）内支付至乙方原支付票款的银行账户。

3.3.2非现金补偿将在______（具体时间，如：补偿方案确定后15个工作日）内完成发放。

第四条旅客权利与义务

4.1乙方有权根据本协议约定及相关法律法规，要求甲方提供相应的延误补偿和服务。

4.2乙方有义务在航班抵达后，按照甲方的指引办理相关手续，并配合甲方的调查工作。

4.3乙方如需退票或改签，应于______前通过______方式通知甲方。

第五条航空公司权利与义务

5.1甲方有义务按照本协议约定，及时、足额地向乙方提供补偿。

5.2甲方有权根据相关规定，对不可抗力等原因造成的延误进行免责或部分免责，但需提前告知乙方并承担合理范围内的责任。

第六条免责条款

6.1因不可抗力（如战争、自然灾害、政府行为、空中交通管制等）及其它甲方无法预见、不能避免且不能克服的客观情况导致航班延误，甲方依法可部分或全部免除补偿责任，但应尽力安排后续航班或提供其他合理帮助。

6.2因乙方自身原因（如未能按时到达机场、证件问题、拒绝登机、未遵守机场规定等）造成的延误，甲方不承担补偿责任。

6.3其他非甲方责任导致的延误，补偿标准将根据相关法律法规及本协议具体约定执行。

第七条争议解决

7.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。

7.2协商不成的，任何一方均有权向______（选择：甲方所在地/乙方所在地/航班出发地）有管辖权的人民法院提起诉讼。

第八条法律适用

8.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。

第九条其他条款

9.1本协议构成甲乙双方就本次航班延误补偿事宜的完整协议，取代双方此前就此事项的任何口头或书面沟通。

9.2若本协议任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力。

9.3甲方有权在不违反法律法规强制性规定的前提下，单方面调整补偿方案