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公交车辆驾驶员安全行为标准

一、出车前准备：安全的第一道防线

出车前的充分准备是安全驾驶的基石，任何疏忽都可能成为行车隐患。

1.车辆检查与预热：驾驶员需提前到达指定地点，按照车辆检查清单，对车辆进行全面细致的检查。重点包括：轮胎气压与磨损情况（含备胎）、制动系统（脚刹、手刹）的有效性、转向系统的灵活性、灯光（大灯、转向灯、刹车灯、示廓灯、危险报警闪光灯）、喇叭、雨刮器、后视镜、门窗、座椅、安全带、灭火器、急救箱、安全锤等安全设施是否齐全有效。同时，检查燃油、机油、冷却液、制动液等油液液位。启动车辆后，观察仪表盘有无异常警示灯，待发动机运转平稳后，进行短距离试刹车，确认制动性能良好。

2.身体与心理准备：确保充足的睡眠和良好的精神状态，避免疲劳驾驶。出车前应调整个人状态，保持积极平和的心态，避免将负面情绪带入驾驶工作中。严禁在疲劳、酒后、服用国家管制的精神药品或麻醉药品后驾驶车辆。

3.证件与物品准备：携带好驾驶证、行驶证、从业资格证等相关证件。检查投币机、刷卡机、报站器、监控设备等服务设施是否正常工作。

二、行车中操作规范：安全驾驶的核心

行车过程中，驾驶员应始终将安全置于首位，严格遵守交通法规和操作规程，时刻保持高度警惕。

1.基本驾驶行为：

*遵章守纪：严格遵守交通信号、标志标线，服从交通警察指挥。不超速行驶，不强行超车、不占道抢行，不闯红灯，不越线行驶。

*平稳驾驶：起步、加速、换挡、转向、制动时动作应平稳柔和，避免急加减速、猛打方向，防止车内乘客摔倒或物品移位。

*控制车速：根据道路条件、交通流量、天气状况及车辆性能，合理控制行驶速度。在繁华路段、学校区域、住宅小区、人行横道、弯道、坡道等危险路段，应提前减速，谨慎驾驶。

*保持车距：与前车保持足以采取紧急制动措施的安全距离，遇雨、雪、雾、冰等恶劣天气时，应适当增大安全距离。

2.专注与观察：

*全神贯注：驾驶过程中不得有拨打或接听手持电话、观看电视、吸烟、饮食、与乘客闲谈等妨碍安全驾驶的行为。

*动态观察：时刻注意观察前方路况、后视镜及车内乘客动态，及时发现潜在危险。做到“眼观六路，耳听八方”，对路面情况和其他交通参与者的意图进行预判。

*盲区意识：充分了解车辆盲区范围，起步、变道、转弯、靠边停车前，务必仔细观察，必要时转头查看，确认安全后再操作。

3.特殊情况处置：

*通过路口：“一慢、二看、三通过”。注意观察来往车辆和行人，确认安全后平稳通过。

*礼让行人：行经人行横道时，应减速行驶；遇行人正在通过人行横道，必须停车让行。

*会车与超车：注意观察对向车辆及后方交通情况，在确保安全的前提下，选择合适时机、路段进行。严禁强行超车、会车。

*突发情况：遇前方发生交通事故、拥堵或其他紧急情况，应立即减速，开启危险报警闪光灯，必要时选择安全地点停车，并向调度中心报告。遇车辆故障，应尽可能将车停靠在不妨碍交通的地点，并按规定设置警示标志，组织乘客安全疏散。

4.乘客服务与沟通：

*规范上下客：车辆停稳后开门，乘客上下完毕、车门关闭后再起步。严禁在非站点上下客，确需临时停车时，应选择安全且不影响交通的地点。

*报站清晰：准确、及时、清晰地进行报站，提醒乘客注意安全，特别是老年、儿童、孕妇等特殊乘客。

*文明用语：使用规范、礼貌的服务用语，耐心解答乘客问询，对乘客的不文明行为应予以友善提醒和制止，避免发生争执。

*开关门安全：开关车门时应注意观察车门附近有无行人、自行车或其他障碍物，防止夹伤乘客或损坏物品。

三、收车后工作：安全流程的收尾

收车并不意味着工作的结束，细致的收尾工作同样重要，关系到车辆的保养和下一班次的安全。

1.车辆停放：将车辆平稳停靠在指定的停车场或区域，拉紧手刹，关闭电源，锁好门窗。

2.车辆检查与清洁：对车辆进行简单的外部检查，如发现有损坏或异常情况，应及时向车队管理人员报告。清理车厢内的垃圾杂物，保持车辆整洁卫生，为下一班次的乘客提供良好环境。

3.安全设施检查：检查灭火器、安全锤等应急设备是否在位有效。

4.信息反馈：向调度或车队管理人员汇报当日行车情况、车辆状况及遇到的问题。

四、职业素养与持续提升：安全文化的内化

安全行为的养成，离不开驾驶员良好的职业素养和持续的学习提升。

1.责任意识：深刻认识到公交驾驶工作的特殊性和重要性，将乘客安全放在心中最高位置，对自己、对乘客、对社会高度负责。

2.学习能力：积极参加安全培训、业务学习和应急演练，不断学习新的交通法规、驾驶技能和安全知识，熟悉所驾车型的性能特点。

3.情绪管理：学会控制个人情绪，保持冷静理智，即使