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第一章职场人际关系的重要性与挑战第二章职场沟通的技巧与障碍第三章职场冲突的预防与解决第四章职场中的权力与影响力第五章跨部门协作的机制与技巧第六章职场关系的长期维护与发展1

01第一章职场人际关系的重要性与挑战

职场人际关系的重要性与挑战人际关系对团队协作的影响良好的人际关系能提升团队协作效率良好的人际关系能促进团队创新良好的人际关系能提升员工满意度良好的人际关系能提升组织绩效人际关系对创新的影响人际关系对员工满意度的影響人际关系对组织绩效的影响3

职场人际关系的类型情感型关系基于情感共鸣的友好关系，如与同事的友谊依赖型关系基于上下级或同事间的依赖关系，如下属对上级的依赖4

职场人