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铁路礼仪期末试题及答案

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.在乘坐火车时，以下哪项行为是不符合铁路礼仪的？()

A.保持车厢内整洁

B.在车厢内大声喧哗

C.尊重他人，不随意打扰他人休息

D.遵守乘车规则

2.在火车上，遇到老人、孕妇、儿童等需要帮助的旅客，以下哪项做法是正确的？()

A.不予理睬，各自顾各自的事

B.帮助他们找到座位，并照顾他们直到下车

C.只是告诉列车员，但不亲自帮忙

D.随意换座位，占用他们的座位

3.乘坐高铁时，以下哪项行为是不允许的？()

A.在车厢内吸烟

B.保持车厢内整洁

C.尊重他人，不随意打扰他人休息

D.遵守乘车规则

4.在火车上，以下哪项行为是不尊重他人的表现？()

A.保持车厢内整洁

B.在车厢内大声喧哗

C.尊重他人，不随意打扰他人休息

D.遵守乘车规则

5.乘坐火车时，以下哪项行为有助于维护良好的乘车秩序？()

A.在车厢内随意走动

B.保持车厢内整洁

C.在车厢内大声喧哗

D.随意换座位

6.在火车上，遇到紧急情况时，以下哪项做法是正确的？()

A.静静等待，不采取任何行动

B.立即报告列车员，并协助处理

C.拒不配合列车员的指挥

D.随意离开座位，寻找其他车厢

7.乘坐火车时，以下哪项行为是不符合公共秩序的？()

A.在车厢内吸烟

B.保持车厢内整洁

C.尊重他人，不随意打扰他人休息

D.遵守乘车规则

8.在火车上，以下哪项行为是不尊重服务人员的表现？()

A.对服务人员礼貌用语

B.在服务人员提供服务时随意打断

C.尊重服务人员的劳动成果

D.对服务人员表示感谢

9.乘坐火车时，以下哪项行为是不符合铁路礼仪的？()

A.保持车厢内整洁

B.在车厢内大声喧哗

C.尊重他人，不随意打扰他人休息

D.遵守乘车规则

二、多选题(共5题)

10.在火车上，以下哪些行为是符合铁路礼仪的？()

A.尊重他人，不随意打扰他人休息

B.保持车厢内整洁

C.在车厢内大声喧哗

D.遵守乘车规则

E.主动帮助老人、孕妇、儿童等需要帮助的旅客

11.以下哪些情况属于列车紧急情况，需要旅客配合处理？()

A.车厢内发生火灾

B.列车发生故障需要停车

C.车厢内发生盗窃事件

D.旅客突发疾病

E.车厢内设备故障

12.乘坐高铁时，以下哪些行为是不允许的？()

A.在车厢内吸烟

B.使用手机接打电话

C.在车厢内进食

D.随意占用他人座位

E.在座位上乱扔垃圾

13.以下哪些是旅客在乘坐火车时应遵守的基本礼仪？()

A.爱护公共设施

B.遵守乘车规则

C.尊重他人，不随意打扰他人休息

D.在车厢内大声喧哗

E.保持良好的个人卫生

14.以下哪些是铁路部门提供的便民服务项目？()

A.提供免费Wi-Fi

B.提供餐车服务

C.提供行李寄存服务

D.提供医疗服务

E.提供旅游咨询

三、填空题(共5题)

15.在乘坐火车时，如果遇到老人、孕妇、儿童等需要帮助的旅客，应该主动提供帮助，并将他们引到车厢内的______座位。

16.在火车上，旅客应当______，保持车厢内的整洁。

17.在乘坐高铁时，______是每位旅客必须遵守的规则，以保障列车运行的安全。

18.在火车上，如果发现车厢内发生火灾或其他紧急情况，应立即______，并按照列车员的指示行动。

19.在乘坐火车时，应遵守______，尊重他人的休息和权益。

四、判断题(共5题)

20.在火车上，旅客可以在车厢内随意走动，不影响他人即可。()

A.正确B.错误

21.在高铁上，可以随意使用手机，不会影响列车运行。()

A.正确B.错误

22.在火车上，如果遇到老人、孕妇、儿童等需要帮助的旅客，应该主动提供帮助。()

A.正确B.错误

23.在火车上，可以随意在座位上摆放行李，不影响他人即可。()

A.正确B.错误

24.在火车上，可以不遵守乘车规则，只要不影响他人即可。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.在乘坐火车时，遇到紧急情况应该采取哪些措施？

26.为什么在火车上禁止吸烟？

27.在火车上，如何体现对他人的尊重？

28.乘坐高铁时，如果车厢内设备出现故障，应该如何处理？

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