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上海机场招聘试题及答案

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.上海浦东国际机场位于哪个区？()

A.黄浦区

B.徐汇区

C.浦东新区

D.静安区

2.以下哪种航空公司的总部位于上海？()

A.中国国际航空公司

B.中国东方航空公司

C.中国南方航空公司

D.海南航空股份有限公司

3.在机场，哪个部门负责旅客的行李托运和领取？()

A.航班信息查询处

B.航空安全检查站

C.行李托运处

D.旅客服务中心

4.机场安检时，禁止携带哪些物品上飞机？()

A.钥匙

B.打火机

C.手机

D.背包

5.在机场候机时，如果遇到航班延误，应该联系哪个部门？()

A.航空公司柜台

B.机场客服中心

C.航空安全检查站

D.机场广播室

6.以下哪种情况下，旅客可以免费托运行李？()

A.购买经济舱机票

B.购买公务舱机票

C.购买头等舱机票

D.携带手提行李

7.在机场，哪个部门负责提供航班信息查询服务？()

A.行李托运处

B.航空安全检查站

C.航班信息查询处

D.旅客服务中心

8.以下哪种行为在机场是不允许的？()

A.使用手机

B.吸烟

C.携带宠物

D.携带饮料

9.在机场，如果需要帮助，应该联系哪个部门？()

A.航空安全检查站

B.旅客服务中心

C.行李托运处

D.航空公司柜台

二、多选题(共5题)

10.以下哪些是上海浦东国际机场的主要功能区域？()

A.航站楼

B.航空公司办公区

C.行李提取区

D.餐饮娱乐区

E.机场货运区

11.在机场安检时，以下哪些物品是禁止携带的？()

A.打火机

B.手机

C.螺丝刀

D.烟花

E.电脑

12.以下哪些是机场工作人员需要具备的素质？()

A.良好的沟通能力

B.良好的服务意识

C.良好的团队协作能力

D.良好的外语水平

E.良好的身体素质

13.以下哪些情况可能导致航班延误？()

A.天气原因

B.航空公司操作失误

C.航空安全检查延误

D.航班机械故障

E.旅客原因

14.以下哪些是机场旅客服务中心提供的服务？()

A.航班信息查询

B.行李寄存

C.旅游咨询服务

D.医疗急救

E.货币兑换

三、填空题(共5题)

15.上海浦东国际机场的英文缩写是______。

16.在机场办理登机手续，国际航班通常需要在航班起飞前______小时办理。

17.机场安检时，携带的液体物品总量不得超过______毫升。

18.旅客在机场遗失物品后，应首先联系______寻求帮助。

19.中国民航规定，旅客随身携带的行李物品重量不得超过______千克。

四、判断题(共5题)

20.机场安检时，可以使用金属探测器对旅客进行安全检查。()

A.正确B.错误

21.在机场，所有旅客都必须接受安全检查。()

A.正确B.错误

22.在机场，吸烟区是允许吸烟的。()

A.正确B.错误

23.旅客在机场可以携带任何尺寸的液体物品登机。()

A.正确B.错误

24.在机场，旅客可以随时要求工作人员提供帮助。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.请问上海浦东国际机场的地理位置在哪里？

26.在机场，如果遇到航班延误，旅客应该如何处理？

27.机场安检时，有哪些物品是不允许携带的？

28.请问在机场，如何处理遗失的物品？

29.在机场，如果需要紧急医疗援助，应该怎么做？

上海机场招聘试题及答案

一、单选题(共10题)

1.【答案】C

【解析】上海浦东国际机场位于浦东新区，是上海市的一个重要航空枢纽。

2.【答案】B

【解析】中国东方航空公司的总部位于上海，是一家主要运营国内和国际航线的航空公司。

3.【答案】C

【解析】行李托运处负责旅客的行李托运和领取，是机场提供行李服务的重要部门。

4.【答案】B

【解析】打火机是易燃物品，属于机场安检禁止携带的物品之一。

5.【答案】A

【解析】航班延误时，应该联系航空公司柜台获取最新的航班信息和帮助。

6.【答案】B

【解析】购买公务舱机票的旅客可以免费托运行李，这是航空公司提供的一项服务。

7.【答案】C

【解析】航班信息查询处提供航