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2026年房地产销售顾问入围试题集

一、单选题（共10题，每题2分）

1.某城市2025年新建商品住宅平均售价为每平方米15000元，2026年预计售价将上涨至16000元，涨幅为______%。

A.6.67%

B.6.25%

C.5.33%

D.7.14%

2.在客户购房需求调查中，以下哪项不属于核心需求？

A.预算范围

B.房屋面积

C.物业管理费

D.健康环评报告

3.某楼盘位于三线城市，2025年去化率仅为30%，2026年开发商计划通过降价促销，你认为降价幅度应控制在______以内较为合理？

A.5%

B.10%

C.15%

D.20%

4.在二手房交易中，以下哪项不属于房屋价值评估的参考因素？

A.房屋楼层

B.周边商业配套

C.主人装修风格

D.区域人口密度

5.某客户预算300万购买首套房，目前市场首付比例最低为30%，其最低首付应为______万元。

A.60

B.90

C.120

D.80

6.在带看过程中，客户对某房源表示“有点喜欢，但不确定”，销售顾问应采取哪种应对策略？

A.立即推销该房源的优点

B.引导客户对比其他房源

C.留下名片后结束带看

D.强调该房源的稀缺性

7.某楼盘2025年成交量下滑，开发商2026年计划推出“老带新”优惠政策，你认为该政策最适合在______阶段推广。

A.开盘初期

B.销售中期

C.清盘阶段

D.节假日促销

8.在贷款审批中，以下哪项是银行最关注的客户资质？

A.客户职业稳定性

B.房屋装修风格

C.客户社交媒体活跃度

D.客户朋友圈人脉数量

9.某城市2025年人口流出率高达15%，2026年政府推出购房补贴政策，你认为该政策最可能对______市场产生显著影响。

A.新建商品住宅

B.二手房

C.写字楼

D.商铺

10.在客户投诉处理中，以下哪项是错误的做法？

A.倾听客户诉求并记录

B.立即承诺解决所有问题

C.协调相关部门跟进

D.保持专业态度

二、多选题（共5题，每题3分）

1.影响客户购房决策的因素包括______。

A.经济政策

B.房屋朝向

C.社交媒体热度

D.区域发展规划

E.物业服务口碑

2.在房源推广中，以下哪些渠道适合用于精准营销？

A.本地房产论坛

B.社交媒体广告

C.户外广告牌

D.直播带看

E.朋友圈转发

3.某楼盘2025年去化率低于预期，开发商2026年计划调整策略，以下哪些措施可能有效？

A.降低首付比例

B.增加房源价格折扣

C.加强线上推广

D.提供装修补贴

E.减少销售团队规模

4.在二手房交易中，以下哪些环节属于风险点？

A.房屋产权纠纷

B.贷款审批不通过

C.客户反悔交易

D.中介佣金纠纷

E.房屋质量问题

5.在客户关系维护中，以下哪些做法有助于提升客户满意度？

A.定期回访客户需求

B.提供免费搬家服务

C.组织业主活动

D.及时解决客户投诉

E.推送房产市场信息

三、判断题（共10题，每题1分）

1.2025年某城市房价涨幅超过10%，2026年政府可能出台限购政策。（√/×）

2.客户带看时频繁询问物业管理费，说明其注重长期居住体验。（√/×）

3.二手房交易中，房屋面积误差超过5%必须退房。（√/×）

4.在销售过程中，夸大房源优点属于正常行为。（√/×）

5.2026年某城市人口流入率提高，新房需求将增加。（√/×）

6.客户贷款审批不通过，主要原因是银行认为其收入不稳定。（√/×）

7.带看时客户沉默不语，说明其对房源不感兴趣。（√/×）

8.楼盘开盘前进行大量预热，有助于提升初期去化率。（√/×）

9.二手房交易中，房屋朝向对价值影响较小。（√/×）

10.客户投诉后，销售顾问应立即承诺解决，避免客户流失。（√/×）

四、简答题（共3题，每题5分）

1.简述2026年房地产市场可能面临的主要挑战。

2.客户在带看过程中提出“这个小区太吵了”，销售顾问应如何回应？

3.如何判断客户是否真实有意购房？

五、案例分析题（共2题，每题10分）

1.某楼盘2025年去化率仅为25%，开发商计划2026年降价10%促销，你认为该策略是否可行？请分析原因。

2.客户A购买二手房后投诉房屋存在漏水问题，销售顾问应如何处理？

答案与解析

一、单选题

1.A

解析：涨幅计算公式为[(16000-15000)/15000]×100%=6.67%。

2.C

解析：物业管理费属于次要需求，核心需求包括预算、面积、地段等。

3.B

解析：三线城市市场敏感度高，降价10%以内较为稳妥。