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留守儿童社会支持访谈指南

引言

本指南旨在为从事留守儿童社会支持相关研究或实践工作的人员提供一套系统性的访谈指导。留守儿童的社会支持体系是保障其健康成长、促进其全面发展的重要基石。通过科学、深入的访谈，可以真实了解留守儿童社会支持的现状、需求、困境及成效，为优化支持策略、完善政策措施提供第一手依据。本指南强调伦理规范、方法严谨与人文关怀相结合，以期获得高质量的访谈资料。

一、访谈准备阶段

（一）明确访谈目的与核心议题

在启动访谈前，需清晰界定本次访谈的核心目的。是旨在评估现有社会支持政策的实施效果？还是探索特定群体留守儿童（如低龄、单亲、残疾等）的独特支持需求？或是识别社会支持网络中的薄弱环节？明确目的后，进而提炼出需要通过访谈回答的核心议题。例如：留守儿童获得的主要支持来源有哪些？不同支持主体（家庭、学校、社区、政府、社会组织）提供的支持内容与形式为何？留守儿童对现有支持的感知与满意度如何？他们认为最缺乏的支持是什么？社会支持在应对留守儿童面临的挑战（如情感孤独、学业困难、安全风险）中发挥了怎样的作用？

（二）确定访谈对象与抽样策略

根据研究目的，选取具有代表性的访谈对象。留守儿童社会支持的相关利益方通常包括：

1.留守儿童本人：不同年龄段、不同性别、不同留守类型（父母一方或双方外出）、不同学业表现的儿童。

2.留守儿童的主要监护人：祖父母/外祖父母、其他亲属、邻居等。

3.学校教职工：班主任、任课教师、学校管理者、心理辅导老师、生活老师等。

4.社区工作者与村干部：了解社区层面为留守儿童提供的支持与服务。

5.相关社会组织成员：参与留守儿童帮扶的公益组织、志愿者等。

6.地方政府相关部门工作人员：负责留守儿童关爱保护工作的行政人员。

抽样应考虑多样性与代表性，可结合目的抽样、滚雪球抽样等方法。对于儿童访谈对象，需特别注意其年龄和理解能力，确保访谈内容对其而言是适宜的。

（三）设计访谈提纲

访谈提纲应围绕核心议题展开，兼具开放性与一定的结构性。

1.提纲结构：

*开场部分：自我介绍、说明访谈目的、强调保密原则、获取知情同意。

*主体部分：根据核心议题设计问题序列。可按支持主体（家庭、学校、社区等）或支持内容（情感支持、物质支持、学业支持、安全支持等）来组织。

*结束部分：询问受访者是否有补充，感谢参与。

2.问题设计原则：

*开放性：多使用“什么”、“如何”、“为什么”、“怎样”等词语，鼓励受访者充分表达。

*具体性：避免过于空泛的问题，引导受访者谈论具体事例和感受。例如，不问“您觉得学校对孩子好吗？”，可问“孩子在学校遇到困难时，通常会向谁求助？学校会提供哪些帮助？”

*中性化：避免使用带有暗示性或情感倾向的词语。

*逻辑性：问题之间应有自然的过渡和逻辑联系。

*适度性：问题数量不宜过多，控制访谈时长（儿童访谈一般不超过1小时，成人可适当延长）。

3.针对不同对象的提纲侧重：

*对留守儿童：侧重其主观感受、需求表达、支持利用情况、遇到的困难及应对方式。可适当运用绘画、故事等辅助手段。

*对监护人：侧重家庭支持的现状、监护过程中的困难、对其他支持主体的期望与评价。

*对教师/学校管理者：侧重学校支持体系的构建、实施情况、面临的挑战、对留守儿童特点的观察。

（四）伦理准备与知情同意

1.伦理准则：坚守自愿、尊重、公正、保密、不伤害的原则。

2.知情同意：

*对成人受访者，需清晰告知访谈目的、内容、预期时长、数据用途、保密措施及自愿参与原则，征得其口头或书面同意。

*对留守儿童，需首先获得其监护人的同意，并争取儿童本人的“assent”（愿意参与的表示）。用儿童能理解的语言解释访谈。

3.隐私保护：承诺对受访者个人信息和访谈内容保密，在报告和成果中使用匿名化处理。

4.避免伤害：访谈内容避免触及可能引起受访者强烈情绪不适或创伤的话题。若发现儿童处于危险境地或有严重心理困扰，应评估是否需要及如何提供转介支持（需在访谈前明确转介机制）。

（五）物资准备与环境布置

1.物资：访谈提纲（多份）、录音设备（确保电量充足、存储空间足够，并提前测试）、笔记本和笔、礼物（给儿童的小文具等，非必需，但有助于建立关系）。

2.环境：选择安静、私密、舒适、不受打扰的场所。避免在公开场合或可能让受访者感到不安的环境中进行。与儿童访谈时，可选择其熟悉的环境，如学校的安静角落、家中（需监护人在场）。

二、访谈实施阶段

（一）建立信任与rapport

1.开场白：真诚、友善、简洁。自我介绍，说明来访目的，感谢对方抽出时间。

2.营造轻松氛围：可先从一些轻松的、与受访者相关的日常话题切入，逐步过渡到核心议题。