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2026年电商法务面试题目及参考答案

一、单选题（每题2分，共10题）

1.根据《电子商务法》规定，平台内经营者未履行信息登记义务的，应当承担的法律责任不包括以下哪项？

A.警告

B.罚款（最高1万元）

C.暂停平台服务

D.责令限期改正并吊销营业执照

参考答案：D

解析：根据《电子商务法》第四十九条，平台内经营者未依法登记的，由市场监督管理部门责令限期改正，给予警告，并可处1万元以下的罚款；情节严重的，可暂停其平台服务。吊销营业执照适用于严重违法或屡次不改的情形，非直接针对未登记的处罚。

2.某电商平台因未尽到对知识产权的提示义务，导致侵权行为发生，平台应承担的责任形式是？

A.与侵权人承担连带责任

B.仅承担行政罚款

C.在明知或应知的情况下承担连带责任

D.免责，因已尽到通知义务

参考答案：C

解析：《电子商务法》第三十九条明确，平台在明知或应知交易商品侵权时未采取必要措施的，应与侵权人承担连带责任。提示义务是平台的基本责任，若未履行可能被认定为“应知”，需承担连带责任。

3.跨境电子商务经营者未如实申报商品信息的，可能面临的法律后果是？

A.仅需缴纳关税差额

B.被列入海关黑名单

C.责令限期改正并罚款（最高2万元）

D.免责，因申报错误属无意行为

参考答案：C

解析：《电子商务法》第四十五条及海关相关规定明确，跨境经营者未如实申报商品信息，可能被责令改正、罚款（最高2万元），并可能影响未来通关便利。黑名单属于更严重处罚，需多次违法。

4.平台对用户个人信息采取加密存储措施，但未取得用户同意即用于营销，该行为违反的法律是？

A.《消费者权益保护法》

B.《网络安全法》

C.《电子商务法》

D.《个人信息保护法》

参考答案：D

解析：《个人信息保护法》对个人信息的处理（包括收集、使用、存储）有严格规定，未经同意用于营销属于违法。虽然《电子商务法》也涉及个人信息保护，但《个人信息保护法》是专门立法。

5.某商家在电商平台上发布虚假宣传，承诺“七天无理由退货”，实际拒绝退款，消费者可向以下哪个机构投诉？

A.平台客服

B.市场监督管理局

C.消费者协会

D.公安机关

参考答案：B

解析：《电子商务法》第五十八条规定，虚假宣传属于违法行为，消费者可向市场监督管理部门投诉。平台客服仅调解，无处罚权；消费者协会可调解但非执法主体；公安机关仅处理严重诈骗。

二、多选题（每题3分，共10题）

6.以下哪些属于《电子商务法》规定的平台内经营者应履行的义务？

A.依法办理市场主体登记

B.保障交易安全

C.提供真实、全面的商品或服务信息

D.对知识产权侵权行为进行监控

参考答案：A、C、D

解析：《电子商务法》明确要求经营者登记（第九条）、信息披露（第十七条）、知识产权监控（第三十九条），但交易安全主要由平台负责（第三十六条），经营者需配合但非直接义务。

7.跨境电子商务中，平台需对以下哪些事项进行合理审查？

A.经营者身份信息

B.商品是否属于禁止类商品

C.商品价格是否合理

D.商品是否涉及虚假宣传

参考答案：A、B、D

解析：《电子商务法》第四十一条规定，平台需对身份、商品合法性、虚假宣传等进行审查，但价格合理性非法定审查事项。

8.消费者在电商平台上购买商品后，以下哪些情形可以主张无理由退货？

A.定制商品

B.消费者拆封的音像制品

C.快递物流已签收但未开箱

D.商品存在质量问题

参考答案：C

解析：《电子商务法》第二十五条明确，除特定商品（如定制、生鲜、音像制品等）外，消费者可无理由退货。物流签收但未开箱属于未消费状态，可退货；质量问题需按售后处理。

9.平台在处理知识产权侵权投诉时，应遵循以下哪些原则？

A.迅速响应（一般不超过48小时）

B.权利人需提供初步证据

C.被投诉方有权要求平台提供证据

D.不得因投诉次数多而拒绝处理

参考答案：A、B、C

解析：《电子商务法》第四十条规定，平台需快速响应、需权利人初步证据、被投诉方可要求平台提供证据，但多次恶意投诉可能被限制处理，非绝对禁止。

10.电商平台因技术故障导致订单信息错误，可能引发的法律责任包括？

A.赔偿消费者损失

B.承担行政罚款

C.责令暂停平台服务

D.免责，因属不可抗力

参考答案：A、B

解析：《电子商务法》第六十一条规定，因技术故障导致订单错误，平台需承担赔偿责任，并可能被罚款；若属重大过失或未采取合理措施，更需承担责任。不可抗力不适用于平台责任。

三、判断题（每题2分，共10题）

11.平台内经营者使用他人商标进行宣传，只要未营利即可豁免法律责任。

参考答案：错误

解析：使用他人商标（