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物业管理公司与业主服务协议

甲方（物业管理公司）：[物业公司全称]

法定代表人/授权代表：[姓名]

住所地：[物业公司注册地址或主要办公地址]

乙方（业主/业主大会/业主委员会）：

代表人：[姓名及职务，如业主委员会主席或业主代表]

住所地：[物业服务区域地址]

根据《中华人民共和国民法典》、《物业管理条例》及其他相关法律法规，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就甲方向乙方管理的[物业服务区域名称，例如：XX小区]提供物业管理服务事宜，经协商一致，订立本协议。

第一条服务内容与标准

甲方根据[物业服务合同编号或名称]的约定，在本协议有效期内，为[物业服务区域名称]的业主提供以下物业管理服务：

1.1公共区域清洁卫生服务：包括但不限于公共道路、广场、庭院、楼梯间、大堂等公共区域的日常清扫、垃圾收集与清运、定期消毒等，保持环境整洁卫生。清洁标准应达到[例如：国家或地方相关清洁卫生标准等级要求]。

1.2公共绿化养护服务：对小区内的绿化植物进行浇水、施肥、修剪、病虫害防治、除草等，保持绿化景观美观、健康。养护标准应达到[例如：国家或地方相关绿化养护标准等级要求]。

1.3公共秩序维护服务：包括但不限于门岗执勤、车辆出入管理、小区内巡逻、安全监控录像监控、协助维护小区交通秩序、制止违反管理规约的行为等，确保小区秩序安全。

1.4物业共用部位、共用设施设备运行维护服务：负责公共照明、供水系统、供电系统（非业主专户）、电梯、公共排水系统等日常运行监测和简单保养，确保其正常运行。

1.5物业共用部位、共用设施设备的小修、中修维护服务：对于因使用正常磨损或轻微意外造成的损坏，及时进行维修，确保设施设备基本功能正常。维修范围和标准参照[物业服务合同及附件中的约定]。

1.6物业共用部位、共用设施设备的大修、更新改造协助服务：按照[物业服务合同及业主大会决议]的约定，协助办理相关审批手续并参与大修、更新改造过程。

1.7安全防范服务：负责小区公共区域的消防设施维护检查、安全巡查、应急预案制定与演练等，配合相关部门做好安全管理工作。

1.8装饰装修管理服务：对业主进行住宅室内装饰装修活动进行告知、登记，并监督其遵守相关规定，避免对共用部位造成损害。

1.9客户服务：提供业主咨询、求助响应、投诉受理等服务，建立业主信息档案。

1.10其他服务：根据[物业服务合同]约定或业主大会授权，提供如特约服务（如代收快递、家政中介等）或其他双方约定的服务。

第二条服务标准

2.1甲方提供的服务应符合国家、地方或行业相关标准和规范，具体标准详见本协议第一条各服务项目后的约定或[物业服务合同]附件。

2.2甲方应建立服务质量检查和评估机制，定期对服务情况进行自查和评估，并根据评估结果持续改进服务。

2.3甲方应在[约定时间，例如：每月/每季度]向乙方公示服务工作报告和相关信息。

第三条服务费用与支付

3.1物业服务费：

甲乙双方同意，物业服务费采用[包干制/酬金制]方式收取。物业服务费标准为人民币[具体金额]元/平方米/月（或按总户数/总面积计算，或具体金额总额），包含[列举主要包含的服务项目，如清洁、绿化、秩序维护等]。

3.2停车费：小区内停车位的停放服务费标准为：地面车位每月人民币[具体金额]元/位，地下车位每月人民币[具体金额]元/位。车位租赁费标准按[政府规定或业主大会决议]执行。

3.3装修管理费：业主办理装修登记，应缴纳装修管理费人民币[具体金额]元/户，用于装修过程中的管理服务。

3.4其他费用：业主可能需要支付的其他费用，如[特约服务费、清洁费、维修费等]，具体标准按实际服务内容另行约定或按[物业服务合同]执行。

3.5支付主体：本协议项下的各项服务费用由业主承担。

3.6支付时间：业主应于每月[具体日期，例如：5日]前，将当月应缴纳的物业服务费支付至甲方指定账户。

3.7逾期支付：业主逾期支付物业服务费的，应按日加收逾期费用万分之五的滞纳金。逾期超过[具体天数，例如：30日]，甲方有权采取[例如：暂停部分或全部服务、根据物业服务合同约定追缴欠费及滞纳金]等措施。

3.8账户信息：甲方指定收款账户信息如下：

开户行：[银行名称及支行]

账户名称：[物业公司全称]

账号：[银行账号]

乙方应提前将上述信息告知全体业主。

第四条业主的权利与义务

4.1业主的权利：

4.1.1监督甲方履行本协议及[物业服务合同]约定的服务内容和标准。

4.1.2对甲方提供服务提出意见和建议，要求甲方改进服务。

4.1.3按照本协议约定和[管理规约]的规定，使用物业共用部位、共用设施设备。

4.1.4参与业主大会会议，行使投票权，参与制定和修改[管理规约]。

4.1.5查阅甲方提供的与物业服务相关的