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客户满意度反馈表

尊敬的客户：

非常感谢您长期以来对我们的信任与支持！为持续提升产品品质及服务水平，更好地满足您的需求，恳请您抽出宝贵时间完成本次反馈。本问卷实行匿名制，所有反馈信息将严格保密，仅用于内部优化改进，衷心感谢您的配合与建言！

一、基础信息（可选填写）

客户名称

合作年限

□1年以内□1-3年□3-5年□5年以上

对接业务类型

□产品采购□技术服务□定制化服务□其他：__________

反馈人

联系电话（可选）

反馈日期

______年____月____日

二、核心满意度评价（请在对应□内打“√”，1分=非常不满意，5分=非常满意）

评价维度

1分

2分

3分

4分

5分

1.产品质量（性能、精度、稳定性等）

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2.产品价格（性价比、合理性等）

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3.交付效率（交付及时性、准确性等）

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4.售前咨询（专业度、响应速度等）

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5.售后保障（问题响应、解决效率等）

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6.服务态度（沟通专业性、耐心度等）

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7.定制化能力（按需适配、方案合理性等）

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8.整体合作体验

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三、专项评价与建议

1.您对我们最满意的地方

2.您认为最需要改进的地方

3.产品/服务改进具体建议

4.您是否