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2026年全面质量管理试题及参考答案.docx

2026年全面质量管理试题及参考答案.docx

    2026年全面质量管理试题及参考答案

    一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1.5分，共30分）

    1.全面质量管理的思想最早是由（）提出的。

    A.费根堡姆

    B.戴明

    C.朱兰

    D.石川馨

    2.在质量管理的发展过程中，统计质量控制阶段（SQC）的主要特点是（）。

    A.依靠事后检验把关

    B.运用数理统计方法控制生产过程

    C.建立质量管理体系

    D.强调全员参与和持续改进

    3.根据ISO9000:2015标准，质量是指“一组固有特性满足要求的程度”。其中“要求”是指（）。

    A.顾客明确的期望

    B.标准规定的必须达到的指标

    C.明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期

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