跨文化沟通障碍及其原因分析.pdfVIP

对为什么会出现误解或这一问题的一个回答可能是，我们中的

许多人天真地认为世界各地的人们之间存在足够的相似性，使我们

能够成功地交换信息或，解决问题或共同关切，巩固业务关系，

或者仅仅是营造我们希望留下的印象。

这个问题的一个是，大多数人天真地认为世界上的人们有足够

的相似之处，可以让我们成功地交流信息或感受，解决共同关注的

问题，加强商业关系，或者只是产生我们所希望的印象。

跨文化研究的前景令人鼓舞，这些研究旨在支持达尔文的理论，即

面部表情是普遍的。研究人员发现，特定的面部可见模式，以及愤

怒、恐惧、惊讶、悲伤、厌恶和快乐时收缩的肌肉组合，在我们物

种的所有成员中都是相同的，但这种观点似乎有帮助，直到

一个人的文化背景决定了这种情绪是否会被表现出来或被抑制，以

及在什么场合和程度上表现出来。

力求证明达尔文关于面部表情是共同的这一理论的跨文化研究给人极大的

希望，研究者发现脸部的某些看得见的形状，即因、恐惧、惊讶、悲

伤、厌恶、而产生的系列肌肉收缩，我们人类各成员都是一样的。但

只要我们一个人生长的文化决定了这种