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保安队伍奖惩实施细则

本细则适用于公司全体在职保安人员（含固定期限合同工、劳务派遣人员及实习安保人员），旨在通过明确、具体的奖惩标准与执行流程，规范保安队伍管理，激发工作积极性，提升安全保障效能。细则遵循公平公正、奖优罚劣、教育为主、惩戒为辅原则，所有奖惩事项均以事实为依据，以制度为准绳，确保程序合规、结果透明。

一、奖励条款

（一）奖励类型及标准

1.通报表扬：适用于日常工作表现突出但未达到物质奖励标准的情形，由所在部门负责人提出，经安保部审核后在公司内部公告栏、企业微信工作群等渠道公示，计入个人绩效档案。

2.绩效奖金：根据贡献程度分为三个等级：一等3000元、二等1500元、三等500元，与当月工资同步发放。

3.岗位晋升或调岗：连续两次获得一等奖励或年度累计奖励积分达20分（1分=500元奖金）的，优先纳入安保班长、中队长等管理岗位选拔；具备特殊技能（如消防工程师、急救员证书）且表现优异的，可调整至技术岗或机动队。

4.外部荣誉申报：符合条件的推荐参与市级优秀保安员见义勇为先进个人等社会荣誉评选，公司提供证明材料及配套奖励（获评市级以上荣誉额外发放5000元奖金）。

（二）具体奖励情形

1.安全防范突出：在日常巡查中及时发现并排除重大安全隐患（如未关闭的消防通道、电路老化引发的火花、可疑人员携带违禁物品），避免火灾、盗窃、斗殴等事故发生的：

-避免直接经济损失1万元以下或避免3人以下轻微受伤的，给予三等奖金；

-避免损失1万-5万元或避免3人以上轻伤的，给予二等奖金；

-避免损失5万元以上或避免重伤、死亡事故的，给予一等奖金并申报外部荣誉。

2.突发事件处置：面对暴力袭击、自然灾害、群体聚集等突发情况时，能够冷静应对、果断采取有效措施（如疏散人群、控制嫌疑人、启动应急预案），且处置过程符合《安保突发事件应急操作手册》要求的：

-成功控制局面且无人员伤亡的，视情节给予三等或二等奖金；

-因处置得当减少公司形象损失（如避免媒体负面报道）或挽回重大声誉损失的，额外增加500元奖金；

-因英勇表现导致本人受伤的，除按工伤标准赔付外，给予一等奖金并调整至轻体力岗位休养。

3.服务质量提升：

-连续三个月客户满意度调查（含业主、访客、内部员工）评分达95分以上（满分100），且无有效投诉记录的，给予三等奖金；

-收到书面表扬信（需加盖单位公章或有2名以上当事人签字）累计5封/年的，给予二等奖金；

-帮助走失儿童、患病老人等特殊群体并获得社会媒体正面报道（需提供报道链接或截图）的，给予三等奖金，报道浏览量超10万次的升级为二等。

4.创新与协作：

-提出并被采纳的安保管理优化建议（如巡逻路线调整、监控死角补位方案），经实践验证可降低事故率20%以上的，给予三等奖金；年累计采纳3条以上的，升级为二等；

-在跨部门协作中（如配合物业维修、配合警方调查）表现突出，获得协作部门书面感谢的，每次给予200元奖励，年度累计3次以上的额外奖励500元。

5.职业素养提升：

-在职期间考取与岗位相关的职业资格证书（如中级建（构）筑物消防员证、急救员证、保安师资格证），公司全额报销考试费用，并给予500元/证的奖励；

-主动参与公司组织的技能培训（如防暴器械使用、应急救援演练），全年出勤率100%且考核优秀的，给予300元奖励。

二、惩罚条款

（一）惩罚类型及标准

1.口头警告：适用于首次发生轻微违纪行为，由直属队长当场指出并记录在《保安日常管理台账》，不影响当月绩效。

2.书面警告：适用于重复发生轻微违纪或首次发生一般违纪行为，由安保部出具《违纪处理通知书》，扣罚当月绩效10%（最低200元），并进行2小时专项培训。

3.经济处罚：根据违纪后果严重程度，扣罚当月绩效20%-100%（最高不超过当月应发工资的20%）；造成公司经济损失的，需按损失金额的30%-80%承担赔偿责任（最低500元）。

4.岗位调整：适用于严重违纪但未达到解除合同标准的情形，调整至低级别岗位（如从门岗调至巡逻岗、从机动队调至后勤岗），薪资按新岗位标准执行。

5.解除劳动合同：适用于重大违纪或累计违纪达解除条件的情形，依法办理解除手续，不支付经济补偿金；涉嫌违法的，移交司法机关处理。

（二）具体违纪行为及处理

1.轻微违纪（单次扣绩效5%-10%）：

-着装不规范（如未佩戴工牌、制服污渍明显、季节换装延迟超过3天），经提醒后仍不改正的；

-在岗期间从事与工作无关的活动（如玩手机、吃零食、闲聊），单次时长超过10分钟的；