餐饮门店员工发展与组织管理的员工绩效考核体系（KPIOKR360 度评估）搭建流程试题库及答案.docVIP

餐饮门店员工发展与组织管理的员工绩效考核体系（KPI/OKR/360度评估）搭建流程试题库及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.KPI是指（）

A.关键绩效指标B.目标与关键成果C.全方位评估

答案：A

2.OKR的核心是（）

A.明确和跟踪目标B.绩效评估C.员工反馈

答案：A

3.360度评估不包括（）

A.上级评价B.自我评估C.顾客投诉

答案：C

4.餐饮门店基层员工KPI通常不涉及（）

A.销售额B.菜品研发C.顾客满意度

答案：B

5.制定OKR时，目标数量一般建议为（）

A.1-3个B.5-7个C.10个以上

答案：A

6.360度评估中权重最高的通常是（）

A.上级B.同事C.下级

答案：A

7.以下不属于KPI特点的是（）

A.可量化B.全面性C.关键驱动

答案：B

8.OKR强调的是（）

A.过程与挑战B.结果唯一C.固定标准

答案：A

9.餐饮门店员工绩效考核数据收集不包括（）

A.财务报表B.社交媒体评论C.员工考勤

答案：A

10.确定KPI指标的步骤顺序是（）

A.明确目标-找关键因素-确定指标