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餐饮门店员工效率与培训效果的关联分析流程试题库及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.分析员工效率与培训效果关联，首先要做的是（）

A.收集数据B.制定方案C.确定指标

答案：C

2.以下哪个属于员工效率指标（）

A.培训满意度B.出餐时间C.顾客投诉率

答案：B

3.培训效果评估的反应层面主要关注（）

A.员工学到知识B.员工态度改变C.员工对培训喜好

答案：C

4.收集员工培训后工作表现数据，适合的方法是（）

A.问卷调查B.现场观察C.电话访谈

答案：B

5.分析数据常用的工具是（）

A.ExcelB.WordC.PPT

答案：A

6.为对比培训前后员工效率，需采用（）

A.横向对比B.纵向对比C.综合对比

答案：B

7.确定关联分析样本量时，不需要考虑的是（）

A.门店规模B.分析方法C.员工性别

答案：C

8.培训效果中的行为层面评估重点是（）

A.员工技能提升B.员工收入变化C.员工学历提升

答案：A

9.关联分析目的是（）

A.提高员工工资B.优化培训与提升效率C.减少员工数量

答案：B

10.员工效率数据收集周期一般为（）

A.一周B.一个月C.