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2025年深入开展养老服务领域突出问题整治工作实施方案

为深入贯彻落实党中央、国务院关于养老服务工作的决策部署和省委省政府、市委市政府工作要求，全面整治我市养老服务领域侵害老年人合法权益的突出问题，规范养老服务市场秩序，提升养老服务质量，切实增强老年人的获得感、幸福感和安全感，结合我市实际，制定本实施方案。

一、总体要求

（一）指导思想

以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的二十大和二十届二中、三中、四中全会精神，坚持以人民为中心的发展思想，聚焦养老服务领域群众反映强烈的突出问题，通过集中整治与长效监管相结合、严格执法与优化服务相结合，依法打击侵害老年人权益的违法违规行为，健全养老服务监管制度体系，推动养老服务高质量发展，为全市老年人构建安全、优质、放心的养老服务环境。

（二）工作目标

通过6个月的集中整治，实现养老服务领域突出问题得到有效遏制，养老服务机构合规化率达到95%以上，老年人对养老服务的满意度提升至88%以上；建立健全养老服务部门协同监管机制、隐患排查整改闭环机制和行业信用监管机制，形成“政府监管、行业自律、社会监督”的养老服务监管格局；培育一批管理规范、服务优质的示范型养老服务机构，带动全市养老服务整体水平显著提升。

二、整治范围及重点问题

本次整治覆盖全市范围内所有养老服务机构，包括公办养老机构、公办民营养老机构、民办养老机构，以及社区养老服务中心（