人力资源管理专业知识和实务经济师考试(中级)复习要点精析.docxVIP

经济师考试人力资源管理专业知识和实务(中级)应考重点

第一章：人力资源规划与组织发展

人力资源规划概述

①人力资源规划的概念与作用

概念：根据组织的发展战略、目标和预测的内外环境变化，制定合理的用人策略。

作用：确保组织在需要时获得人才、降低人力资本风险、为组织发展提供支持。

②人力资源规划的内容

组织规划、人员规划、制度规划、费用规划

环境分析与组织发展战略

①环境分析方法

宏观环境因素分析（PESTEL分析）

行业环境因素分析（波特五力模型）

经营环境因素分析（SWOT分析、PEI分析、企业价值链分析等）

②战略规划方法与步骤

战略规划的定义与作用

战略规划的具体方法与实施步骤

人力资源规划的影响因素

①内部因素

组织发展战略：确定人力资源需求/供给

组织结构与岗位分析：影响人力资源规划的内容与范围

组织文化：影响员工的类型、态度、提供的工作环境等

组织的人力资源管理政策：影响招聘渠道、激励薪资福利等

②外部因素

社会经济发展状况：劳动力市场供应、需求

技术发展水平：影响工作的技能要求、岗位设置

自然环境状况：对某些岗位、作工作岗位的需求

劳动力法律政策变化：影响招聘渠道、员工福利、合同管理

第二章：人力资源管理战略

人力资源管理战略概述

①人力资源管理战略的概念与作用

概念：根据组织的发展战略，对组织内外部环境的综合分析，对组织的人力资源开发和管理活动进行整体安排，以确保组织能够获得和利用符合其要求的人力资源。

作用：支持与促进企业长期发展

与企业战略管理的关系：支撑、整合与支持企业业务运作与战略实施

②人力资源管理战略的种类

基于人力资源管理功能的战略（配置、开发、激励、保护）

基于人力资源管理层次的战略（总策略、机会策略、职能策略）

人力资源管理战略的制定体系

①战略分析

组织内部环境分析（文化、人力资源现状、历史数据）

组织外部环境分析（市场环境、政治法律环境、技术环境等）

②战略目标的设定

根据环境与内部分析结果，将人力资源管理战略目标与组织目标一体化

③战略选择与制定

上下结合法

共同决定法

任务细分技术

人力资源管理战略的实施

①人力资源管理战略的主要内容

人员获取与配置策略

人员发展与培训策略

劳动关系与员工关系策略

绩效管理策略

薪酬战略、福利规划

HRIS(人力资源信息系统)建设与管理策略

②人力资源管理战略实施的组织保障措施

制定实施规划

明确职责界定与沟通机制

制度、政策和信息系统的设置与管理

③人力资源管理战略实施的控制与反馈

策略实施后的定期检查、评估工作、根据评估结果的反馈和建议，及时调整和完善人力资源管理战略。

第三章：人力资源需求与供给

人力资源需求预测

①人力资源需求测计量

人力资源需求的计算公式

②企业内部人力资源需求量预测方法

转换比率法

人力资源需求定额法

趋势外推法

回归方程法

③人力资源需求后的偏置分析

人力资源需求预测实际应用中的主要偏差问题

人力资源供给预测

①人事预测与人力资源预测对比

定义、侧重点

②人力资源供给量测计量

人力资源存量、增量、净增量的概念及其计算方法

人力资源供给需求平衡

①应对方案

内部人员的调配

外部人力资源的获取

管理过剩人员的途径

②平衡结果处理

计划执行的监控与分析

遇到偏差时的调整措施

第四章：工作分析

工作分析概述

①工作分析的内容

工作分析与职位分析的关系

工作分析的目的与意义

②工作分析项目

工作描述、工作介绍、工作规范

③工作分析的方法选择

访谈法、问卷法、观察法、工作日志法等

工作分析流程实施

①准备阶段

明确工作分析的目的、对象

组建工作分析小组

选择合适分析人员并培训

②实施阶段

根据样本选择对象，制定工作分析计划

开展工作聘面、问卷调查、观察记录等活动

整理与大纲审查

③结果阶段

编写工作说明书

文档资料归档与执行

④改善阶段

效果与反馈

再调整工作描述、规范以适应组织发展的变化

工作分析的应用

①基于工作描述的人事管理

职位设置、岗位职责、人才招聘、薪酬方案制定

②基于工作规范的人力资源管理

员工培训、绩效评估、人力资源信息系统开发与管理

第五章：劳动力市场与人才流动

劳动力市场分析

①劳动力市场的特征

劳动力市场的供给需求特点

劳动力市场的结构分类

②分析劳动力市场现状的方法

统计数据法

行一定程度的数据分析

报告调研法

人才流动分析

①人才流动的本质要素

动机与激励因素（基本经济因素、职业发展因素）

②人才流动的基本模型与方式

人才内部流动模型

人才外部流动模型

③人才流动的利弊分析

人才流动对人力资源规划的影响

人才流动对员工个人发展的意义

第六章：人员甄选与配置

人员甄选概述

①人员甄选的目的与意义

定义、甄选过程的意义、效果

②人员甄选的方法

①申请表：筛选简历，填补个人信息空白。

②面试：

面试类别：半结构化面试