管理沟通:理论、案例与实训-授课计划表 .doc

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《管理沟通》课时安排表(总课时:48)

教学方法

课时

管理沟通理念(宏观)

第一章??

管理沟通理念

第一节??管理沟通概论?????

第三节??批判性思维与沟通

理论讲授、案例分析、实操实训、线上线下混合式教学

6

管理沟通策略(中观)

第二章??

管理沟通策略

第一节?沟通者策略???????????

第二节?听众策略

第三节?信息策略?????????????

第四节?渠道策略

第五节?文化策略

案例教学(教师不讲授理论,学生分析案例后结合理论内容点评)

3

第三章?

倾听积极

第一节?何为倾听???????????????

第二节?倾听的三个层面

第三节?倾听的技巧???

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