铁路客运服务礼仪课件 模块二 日常行为礼仪.pptxVIP

日常行为礼仪Dailybehavioretiquette2

仪容、仪态、仪表都是指人们的外表，只是有所侧重。它包括人的容貌、姿态、举止、风度、衣着、修饰等方面。仪容指的是人的容貌长相；仪态则多指人的姿态，指人在行为中的姿态和举止，它们都是仪表的重要组成部分；仪表是综合人的外表，它包括人的形体、容貌、健康状况、姿态、举止、服饰、风度等方面，是人举止风度的外在体现。风度是指举止行为、待人接物时，一个人的德才学识等各方面的内在修养的外在表现。风度是构成仪表的核心要素。

在社会交往中，注重仪容仪态仪表，不仅可以展示我们良好的形象、精神和修养，同时也是尊重交往对象的重要表现。中国有“文质彬彬，而后