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县“困难职工援助中心”管理办法(2篇)

县“困难职工援助中心”管理办法

第一章总则

为切实履行工会维护职工合法权益的基本职责，进一步加大对困难职工的帮扶力度，规范县困难职工援助中心（以下简称“援助中心”）的管理和运作，特制定本办法。

援助中心是县总工会为困难职工提供帮扶救助、维权服务的工作平台，以维护职工合法权益、帮扶困难职工为宗旨，以解决困难职工最关心、最直接、最现实的利益问题为重点，为困难职工提供及时、有效的帮助。

第二章援助对象

援助中心的援助对象为县内各类企业、事业单位、机关和社会组织中，符合以下条件的困难职工：

1.家庭人均收入低于当地最低生活保障线，经政府救助后生活仍十分困难的职工。

2.家庭人均收入略高于当地最低生活保障线，但由于疾病、子女上学、意外灾害等原因，导致家庭生活困难的职工。

3.因企业破产、停产、半停产等原因，连续6个月以上领取生活费或基本生活费，且家庭生活困难的职工。

4.因劳动权益受到侵害，需要提供法律援助的职工。

5.其他需要援助的困难职工。

第三章援助内容

1.生活救助

对符合条件的困难职工，根据其困难程度给予一定的生活救助金。救助金的发放标准根据当地经济社会发展水平和物价指数等因素确定，并适时调整。

2.医疗救助

帮助患有重大疾病的困难职工解决医疗费用问题。对于参加职工基本医疗保险的困难职工，在医保报销后个人负担仍然较重的，给予一定的医疗救助；对于未参加职工基本医疗保险的困难职工，根据其实际医疗费用情况给予适当救助。

3.子女教育救助

为困难职工子女提供教育救助，帮助其顺利完成学业。对就读义务教育阶段的困难职工子女，给予一定的学习用品和生活费用补助；对就读高中、中专、大专、本科等非义务教育阶段的困难职工子女，给予学费补助。

4.就业援助

为有就业意愿和就业能力的困难职工提供就业信息、职业介绍、职业技能培训等服务，帮助其实现就业和再就业。对自主创业的困难职工，给予一定的创业扶持资金和政策支持。

5.法律援助

为合法权益受到侵害的困难职工提供法律援助服务，包括法律咨询、代写法律文书、代理诉讼等。援助中心与律师事务所建立合作关系，组织律师为困难职工提供免费的法律服务。

6.其他援助

根据困难职工的实际需求，提供其他必要的援助服务，如节日慰问、心理疏导等。

第四章援助申请与审核

1.申请

困难职工申请援助时，应向所在单位工会提出书面申请，并提交以下材料：

《困难职工援助申请表》；

本人及家庭成员的身份证、户口簿复印件；

家庭收入证明（包括工资收入、养老金、低保金等）；

相关困难证明材料，如病历、诊断证明、学费收据、残疾证等。

职工所在单位工会应及时对申请材料进行初审，对符合条件的，在申请表上签署意见并加盖公章后，报送援助中心。

2.审核

援助中心收到申请材料后，应在10个工作日内完成审核工作。审核内容包括申请材料的真实性、完整性，申请人是否符合援助条件等。

审核方式包括实地调查、电话核实、查阅档案等。对情况复杂的申请，援助中心可组织相关人员进行专题研究。

经审核符合援助条件的，援助中心应及时办理援助手续；不符合援助条件的，应向申请人说明理由。

第五章援助资金管理

1.资金来源

援助中心的资金来源主要包括：

财政拨款；

工会经费；

社会捐赠；

其他合法收入。

2.资金使用

援助资金应专款专用，严格按照规定的用途和标准使用。援助资金主要用于生活救助、医疗救助、子女教育救助、就业援助、法律援助等方面的支出。

援助中心应建立健全资金管理制度，加强对援助资金的管理和监督。资金使用情况应定期向社会公布，接受社会监督。

3.资金监督

援助中心应定期接受财政、审计等部门的检查和审计，确保援助资金的安全、合理使用。对违反资金管理规定的行为，要依法追究相关人员的责任。

第六章工作制度与流程

1.接待制度

援助中心应设立专门的接待窗口，安排专人负责接待困难职工来访。接待人员应热情、耐心地听取困难职工的诉求，详细记录相关信息，并及时为其提供帮助和指导。

2.信息管理制度

援助中心应建立困难职工信息管理系统，对困难职工的基本信息、家庭情况、援助情况等进行动态管理。定期对困难职工信息进行更新和维护，确保信息的准确性和及时性。

3.档案管理制度

援助中心应建立健全档案管理制度，对困难职工的申请材料、审核记录、援助资金发放凭证等进行分类归档，妥善保管。档案保存期限按照国家有关规定执行。

4.工作流程

接待来访：接待人员热情接待困难职工来访，了解其诉求和困难情况，填写《困难职工来访登记表》。

申请受理：对符合援助条件的困难职工，指导其填写《困难职工援助申请表》，并收集相关申请材料。

审核审批：对申请材料进行审核，提出审核意见，报援助中心领导审批。

援助实施：根据审批结果，为困难职工