2026年住宿场所健康管理应急演练脚本.docxVIP

2026年住宿场所健康管理应急演练脚本

第一章演练定位与总体思路

1.1场景设定

2026年8月17日（周一）14:00，某滨海城市“海韵·蓝湾”度假公寓（客房规模486间、常驻员工212人、当日入住率92%）接到属地疾控中心电话：一名昨晚入住的旅客在市内医院被诊断为“疑似腺病毒55型引起的急性呼吸道聚集性病例”，且病毒载量高、传播链未完全厘清。公寓立即启动Ⅲ级应急响应，演练由此展开。

1.2演练目标

a)在真实人流、物流、信息流条件下，验证住宿场所“早发现、快响应、准封控、暖服务”四环闭环；

b)检验员工对“分区管理、人员追踪、环境同防、心理干预”四同步核心流程的熟练度；

c)实测数字化工具（健康驿站小程序、智能门锁、机器人配送）与人工干预的协同极限；

d)完成一次“无脚本推演+有脚本复盘”的双循环，输出可复制的《住宿业健康管理应急手册（2026版）》修订条款。

1.3演练原则

“三不三用”：不提前通知具体时间点、不提前圈定参演楼层、不提前清场；用真实住客、用真实系统、用真实物资。任何环节出现真实风险可立即叫停，转为实战处置。

第二章组织与职责

2.1指挥体系

岗位

姓名（演练代号）

职责

备份岗位

总指挥

总经理（Z-01）

决策、对外发布、请求外援

业主代表

现场指挥

房务总监（Z-02）

现场封控、资源调配

安保经理

流调组长

驻店健康官（E-01）

住