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- 2026-03-02 发布于江苏
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职业道德
与法治
——第四单元遵守法律规范——
第十三课
学会依法维权
一、依法理性维权
二、崇尚程序正义
导入
65万买的奔驰轮胎被掉包,被判“退一赔三”,退65万,再赔197万
思考:
观看完张女士的故事,那你
在日常生活中是否也遇到过
类似的状况呢?你又是怎样
处理的呢?
Part.01
一、依法理性维权
1、通过非诉讼方式维权
阅读与思考
小韩以3000元的价格从某电器商城
购买了一款手机。使用没多久,手机在
正常充电时,突然爆炸起火。小韩的左
手被烧伤,花费医疗费近3000元。
◎小韩的损失应该由电器商城还是手机厂家来赔偿?
◎小韩可以通过哪些途径维护自己的合法权益?
想
一
想
如果小韩想要通过非诉讼方式维护自己的合
法权益,那有哪些非诉讼手段呢?结合课本
120页,找出非诉讼手段的几种方式。
非诉讼维权手段
2、调解4、行政复议
1、和解3、仲裁
相关链接
消费者权益争议的解决方法
与经营请求消费依照约向有关向人民
者协商者协会或定提请行政部法院提
并和解者依法成仲裁机门投诉起诉讼
立的其他构仲裁
调解组织
调解
和解,是指民事纠纷当事人在
自愿的基础上,平等协商、互
相妥协友好解决纠纷。它符
合中国人以和为贵的传统理
念,有利于和和气气化解矛盾。
调解,是指民事纠纷当事人在第
三方的主持、协调下,在平等协
商基础上,自愿达成协议,解决纠
纷。主持调解的,既可以是双方
都信任的个人,也可以是人民调
解委员会或政府机关等。
3、仲裁
仲裁,包括商事仲裁、劳动争议
仲裁等。
【商事仲裁和劳动仲裁有什么区别?】
是指当发生经济纠纷时,当事
商事仲裁的仲裁协议,自愿将争议提
人根据达成构进行裁决,解决纠纷。在
交给仲裁机诉讼之间,当事人只能选
商事仲裁与,仲裁一经作出,即发生
择其中之一
法律效力。当发生劳动争议后,当事人可以向劳动
争议仲裁委员会提出劳动仲裁申请,由
仲裁委员会依法作出具有法律约束力
的裁决,这就是劳动争议仲裁。一般来
说,未经劳动仲裁程序,当事人不得直
接向人民法院提起诉讼。
劳动争议仲裁委员会对当事人的仲裁申请不予受
理的,申请人可以向人民法院提起诉讼。当事人对
仲裁裁决不服的,可以向人民法院提起诉讼。
行政复议,是指
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