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科室质控知识培训内容

去年10月，我作为内科质控小组组长，牵头组织了一场

覆盖全科32名医护人员的质控知识专项培训。这场培训源

于三季度科室质控检查中暴露的问题——病历书写不规范

率达15%、护理不良事件上报延迟率8%、核心制度执行抽查

合格率仅72%。科x在例会上明确要求：“质控不是扣分项，

是保障患者安全的生命线，必须通过培训让每个人把标准刻

进日常操作里。”

培训前两周，我和质控秘书梳理了近三年科室质控短板，

结合医*最**《医疗质量安全核心制度实施细则》《护理质

控评价标准》，最终确定了“基础概念+核心指标+实操流程

+案例复盘”四大模块。考虑到医护分工不同，特意将医生

关注的病历质控、三级查房规范，与护士侧重的护理文书书

写、危急值处理流程分开讲解，但核心逻辑统一——“发现

问题-分析根因-闭环整改”。

10月18日下午，培训在科室示教室进行。我先从“为什

么要做质控”切入，用2021年科室一例因交接班记录不全

导致的用药错误事件为例：患者主诉青霉素过敏，但夜班护

士未在交接本标注，白班护士未核对直接执行青霉素皮试，

虽未造成严重后果，却被医*列为重大安全隐患。“质控不

是挑刺，是用制度把这些‘差点’挡在患者面前。”台下原

本交头接耳