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旅游服务退款协议

甲方（旅游服务提供方）：________________________

法定代表人/负责人：________________________

注册地址：________________________

联系地址：________________________

联系电话：________________________

统一社会信用代码/营业执照号码：________________________

乙方（旅游服务购买方）：________________________

身份证号码：________________________

联系地址：________________________

联系电话：________________________

根据甲乙双方于______年____月____日签订的《旅游服务合同》（合同编号：______），该合同约定由甲方为乙方提供包含______（具体旅游行程描述，例如：行程路线、住宿标准、交通工具、餐饮安排、景点门票等）在内的旅游服务。现因______（退款原因，例如：乙方个人原因需解除合同、甲方存在根本性违约导致合同无法履行、不可抗力事件发生导致合同无法履行等），乙方现要求退还部分或全部已支付的旅游服务费用。甲乙双方本着平等、自愿、公平、诚实信用的原则，经友好协商，就旅游服务退款事宜达成如下协议：

一、退款原则

双方确认，本协议的履行应遵循以下原则：

（一）合法性原则：双方退款行为必须符合《中华人民共和国旅游法》、国务院《旅游法实施条例》等相关法律法规及《旅游服务合同》的约定。

（二）合理性原则：退款金额的确定、退款方式的选择以及退款时间的安排，应基于实际情况，兼顾双方合法权益，合理合法。

（三）及时性原则：双方均应按照本协议约定及时履行各自的义务，包括提交相关材料、审核申请、支付退款等，以避免不必要的延误。

（四）诚实信用原则：双方在协议履行过程中应向对方提供真实、准确的信息，信守协议约定。

二、退款主体与权限

（一）甲方为《旅游服务合同》的履行方，是本协议的退款义务主体，负责根据本协议约定办理退款事宜。乙方应积极配合甲方完成退款流程，提供必要的信息和文件。

（二）甲方享有审核乙方退款申请的权限。甲方有权根据《旅游服务合同》的约定、本协议的约定以及国家相关法律法规，对乙方的退款申请进行审查，并决定是否同意退款、退款金额、退款方式及退款时间。甲方应在收到乙方提交的完整申请材料后______（例如：七个）工作日内完成审核并通知乙方审核结果。

（三）乙方享有在符合本协议及《旅游服务合同》约定条件下的退款申请权。乙方有权根据本协议约定提出退款申请，并有权了解退款进展情况。

三、退款条件与金额

（一）乙方申请退款的，应向甲方提交书面退款申请，并根据具体退款原因提供相应的证明材料。申请材料应包括但不限于：

1.乙方身份证明文件复印件；

2.《旅游服务合同》复印件；

3.书面退款申请，说明退款原因及退款金额；

4.根据退款原因提供的相应证明材料，例如：

（1）若因乙方个人原因申请退款，应根据《旅游服务合同》关于解除合同的约定，提供相关证明，并按照合同约定承担相应的责任（例如：支付违约金、扣除已发生的服务费用等）。乙方申请退还的费用应为扣除违约金及乙方已享受或不可退还的服务费用后的余额；

（2）若因甲方存在根本性违约（例如：行程安排严重偏离、住宿标准显著降低、未履行安全保障义务导致乙方人身或财产受损等）导致合同无法履行，乙方有权要求全额退款，甲方应退还乙方已支付的全部旅游服务费用；

（3）若因不可抗力事件（例如：自然灾害、战争、政府行为等）导致合同无法履行，双方应根据事件的影响程度及合同约定，协商确定退款金额。不可抗力事件持续期间及结束后的合理期限内，甲方应提供相关证明，并根据实际情况退还部分或全部已支付的费用。

5.乙方银行账户信息（包括开户行名称、账户名称、账号），用于接收退款。

（二）甲方审核乙方提交的申请材料，确认符合退款条件后，应根据以下原则确定退款金额：

1.部分退款：若乙方仅申请退还部分费用，甲方应根据《旅游服务合同》约定的费用项目，扣除乙方已完成或根据合同约定无法退还的服务项目费用后，确定退款金额。

2.全部退款：若乙方申请退还全部费用，且符合协议约定的退款条件，甲方应根据《旅游服务合同》约定的全部旅游服务费用，扣除乙方已享受的服务费用（若有）及根据合同约定乙方应承担的责任（例如：违约金、不可退还的代收代付费用等）后，确定退款金额。

（三）双方对退款金额有异议的，可协商解决；协商不成的，可依据《旅游服务合同》的约定或相关法律法规解决。

四、退款方式

（一）甲方应将经审核确认的退款金额，支付至乙方在《旅游