原创力文档不固定品牌客户群体的增量收益是68美元减去60美元，得到8美元。根据企业为该客户群所支出的营销传播投入20美元，可以计算出该客户群体的投资回报率是40%。整合营销传播(第4版)第二部分整合营销传播的基础分析第七章评估企业投资回报率第二节整合营销传播评估短期消费者投资回报率
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