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戴尔利用供应链竞争

1983年，个人电脑行业还处在发展阶段。当时，一位医学院学生名叫迈克尔-戴尔，他从当地的零售商处购买存货——过时的IBM个人电脑。在戴尔的大学寝室内，这些电脑被升级，再以低廉的价格卖给渴望得到它们的消费者。不久后，戴尔放弃了大学学业，开始全心投入他日渐壮大的电脑事业。1985年，戴尔公司不再停留在升级IBM旧电脑的业务上，他开始自己制造机器。从那时起，戴尔公司就与其他电脑制造商有着不同的模式，电脑制造工艺没有什么特别，不同的是销售方式。直销——得天独厚的优势使得公司很快在PC行业里站稳脚步。

1、戴尔的商业模式

PC行业的领先者们将精力放在生产速度更快、技术含量更高的个人电脑上，却轻视了在当时仍不起眼的供应链管理。因依靠商店、中间商和综合系统进行销售，它们不得不先预测市场需求状况，然后再生产。于是，一种产品在售出前都会在库房里(或是商店货架上)摆放一两个月，行业和经济环境的变化，使得制造商面临的危机因这种生产方式而进一步恶化。第一，自制造开始，电脑配件的价格已经开始下降，尤其是中央处理器几乎以每年30％的价格下跌。因此，电脑等待被购买的时问越长。价值就会越低。要知道，个人电脑配件的成本占据了总成本的80％以上。其次，日新月异的制造技术使价值不菲的成品变成废品。此时，已然损失惨重的制造商还被迫要补偿转售商因卸货等造成的损失。

与这些依靠传统方式销售产品的竞争者相比