DELL公司的供应链管理.docVIP

【案例分析】DELL公司的供应链管理

Dell是一家PC机制造商，成立于1984年，到1998年公司价值达120亿美元。

在1993年时，由于公司运转不佳股票大幅度下跌，这时，为了扭转局面，公司把管理重点放在了供应链的设计、计划和运作上，起得了较好的效果。从1993起，公司每年获利以65%的速度增长，比它预计的未来5年内的增长速度快了30%，股票价格开始上涨。Dell把它成功的原因归于对供应链上的物流、信息流和资金流的合理管理。

Dell供应链的模式是产品直接销售给顾客，省略了分销商和零售商两个环节，只有供应商、制造商和顾客三个阶段。如图3—8所示：

顾客通过电话和Internet订购PC机，注明所要的PC机的结构和性能，公司按顾客的要求进行生产并把产品配送给顾客。由于Dell直接与顾客接触，使它能更好的理解顾客需求并对顾客需求进行分析，从而做出更准确的预测。

在运作方面，库存周转也是Dell非常重视的一个关键环节。Dell的芯片库存，只保存10天内生产的芯片，每片都印上生产日期，相反，其竞争对手通过零售商销售产品，则要保持80～100天的库存。如果Intel公司推出一种新的芯片，低水平的库存可以使Dell比其他竞争对手更快的速度推出新型PC机；如果芯片价格下跌，由于Dell库存水平低，也比其他竞争对手的损失小。Dell只保存一些零部件的库存，对于象微处理器这样的部件，则不保留库