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质量管理体系及

ISO/TS16949五大工具知识

二〇一一年三月

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质量管理体系及TS16949五大工具知识

1、我公司为什么要实施ISO/TS16949：2009《质量管理体系汽车

生产件及相关服务件组织执行ISO9001：2008的具体要求》？

1）贯彻、实施ISO/TS16949规范是汽车整车厂对供方的普遍要求。

2）ISO/TS16949：2009内容上增加了一些适合汽车行业特点的要

求，如进行潜在失效模式及后果分析、防错等。

3）ISO9000标准中可能存在的一些薄弱环节得到加强，如采用

APQP手册，帮助企业建立策划新产品设计和开发的步骤。

4）使企业的质量管理体系更加完善。引入持续改进的概念、采用潜

在失效模式和后果分析（FMEA）等。

5）引入了一些新的质量理念，如实行过程控制，而不是产品控制。

2、八项质量管理原则的内容是什么？

以顾客为关注焦点；领导作用；全员参与；过程方法；管理的系统方法；

持续改进；基于事实的决策方法；与供方互利的关系。

3、我公司的质量方针是什么？

质量方针：以顾客满意为宗旨，全员参与持续改进，打造“潍

柴”驰名品牌。

4、ISO/TS16949：2009的结构。

包含：ISO9001：2008的内容；增加了适合汽车及相关服务件组织的

79个条款；先期产品质量策划和控制计划、潜在失效模式及后果分析、测

量系统分析、统计过程控制、生产件批准程序等五本手册。

5、什么是APQP？（先期产品质量策划和控制计划Advanced

ProductQualityPlanningandControlPlan）为什么进行APQP？

APQP分几个阶段？各阶段主要任务是什么？

APQP是一种系统的方法，用于确定并建立保证产品满足顾客需求

的必需步骤。

因为采用了多方论证的方式，利用不同职能人员的集体智慧，通过

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