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物业保洁服务应急预案

第一节保洁工作应急执行标准

一、目的

对影响住宅区环境卫生的意外情况制定应急处理措施，为业主提

供始终如一的保洁服务。

二、适用范围

住宅区出现的突发性火灾，污雨水井，管道，化粪池严重堵塞，

暴风雨，户外施工，新入住小区业主、住户装修期间等现象。

三、应急标准

保洁处理后符合《保洁工作检验标准和办法》中对应的标准。

四、保障措施

（一）应急机制保障

1.应急工作机制构成

公司设立应急工作领导小组，由董事长任组长，分管业务副总任

副组长，各部门负责人为成员。在各项目服务发生突发事件时和重大

应急任务时，实行集中指挥和紧急调度。公司各部门充分履行应急预

案中相对应职责，切实做到上下联动，左右互动，紧密配合，高效运

转。（适用于重大自然灾害和特殊保障任务）

项目部建立由项目经理任组长、项目管理员任副组长，班组长、

机动保洁人员任组员的应急小组，保证发生突发事故时，及时进行现

场处理，把损失降低到最低。项目部建立急物资储备，做到有足够物

资的储存，如警示指示牌、铁锹、融雪剂、洋镐、草包、木屑等，以

保证现场应急处理需要