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电梯紧急救援安全操作手册

遇到电梯紧急情况时，冷静、清晰、快速反应是第一道屏障。本文

从乘客自救、外部求助、救援组织协作、专业人员介入、事后处理等

多个层面，系统梳理在日常生活中可能遇到的常见情形及可落地的操

作要点，力求做到内容专业、可执行、便于理解。

一、陷人初期的自我保护与初步求助

保持镇定，控制情绪。恐慌会加速呼吸、提升心率，影响判断力。

先深呼吸，尽量让周围同伴也保持平静。

在车厢内尽量保持安静，避免喧哗、跑动、冲撞。按下车厢内的报

警按钮与对讲设备，清晰说明位置、楼层与车厢编号，若能数清在车

厢内的人数、身分、是否有老人、儿童、孕妇、慢性疾病患者等信息，

逐条告知救援方。

向外界提供尽量准确的信息：所在建筑名称、最近的停靠层、进入

困境的时间、可视的门缝与井道情况等，帮助救援人员快速定位和判

断进入策略。

注意个人与同伴的安全。如果车门受阻处有明显异响、异味或按压

车壁后出现不稳定感，应避免猛力推挤门、踢踏门等危险动作，以免

造成二次伤害。

二、车厢内的自救与相互照应

避免试图自行打开或强行挪动门扇、车厢墙壁，容易造成夹伤或引

发更多的机械风险。应将注意力集中在保持体力、维持通风和稳定情

绪上。

如车厢内有水、食品或需要维