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软件售后协议书6篇

篇1

甲方（客户）：__________

乙方（服务提供商）：__________

根据甲方需求，乙方将为甲方提供软件售后服务。为了明确双方

的权利和义务，达成以下协议：

一、服务内容

乙方将为甲方提供软件售后支持，包括软件安装、调试、维护、

升级等服务。具体服务内容包括但不限于：

1.安装和调试：乙方将负责安装和调试甲方所需的软件，确保软

件正常运行。

2.日常维护：乙方将定期检查软件运行情况，及时发现并解决问

题。

3.升级服务：乙方将提供软件升级服务，确保甲方使用的软件始

终保持最新版本。

4.技术支持：乙方将提供必要的技术支持，帮助甲方解决软件使

用中的问题。

二、服务期限

本协议自双方签字之日起生效，服务期限为_____年。在服务期限

内，乙方将提供持续的软件售后支持。

三、服务费用

甲方需向乙方支付软件售后服务的费用。具体费用标准如下：

1.安装调试费用：根据甲方需求的复杂程度，乙方将收取一定的

安装调试费用。

2.日常维护费用：乙方将按月收取日常维护费用，具体费用根据

甲方软件的复杂程度和所需维护时间而定。

3.升级服务费用：乙方将提供免费升级服务，确保甲方使用的软

件始终保持最新版本。

4.技术支持费用：乙方将提供免费技术支持，帮助甲方解决软件

使用中的问题。

四、付款方式和时间

甲方同意以下付款方式和时间：

1.安装调试费用：在服务开始前，甲方需向乙方支付安装调试费

用。具体金额根据乙方报价确定。

2.日常维护费用：甲方需每月向乙方支付日常维护费用。具体金

额根据乙方报价确定。

3.升级服务费用：乙方将提供免费升级服务，不收取额外费用。

4.技术支持费用：乙方将提供免费技术支持，不收取额外费用。

五、违约责任

1.甲方违约责任：如果甲方未按照协议约定支付服务费用或未提

供必要的支持和资料，乙方有权终止服务并保留追究甲方违约责任的

权利。

2.乙方违约责任：如果乙方未按照协议约定提供软件售后服务或

提供的服务不符合协议要求，甲方有权终止服务并保留追究乙方违约

责任的权利。

六、其他事项

1.争议解决：如双方在执行本协议过程中发生争议，应首先通过

友好协商解决。协商不成的，任何一方可向有管辖权的人民法院提起

诉讼。

2.协议生效：本协议自双方签字之日起生效。协议一式两份，甲

乙双方各执一份。本协议未尽事宜，可由甲乙双方协商补充。

甲方（客户）：__________（签字/盖章）

日期：__________年__________月__________日

乙方（服务提供商）：__________（签字/盖章）

日期：__________年__________月__________日

篇2

甲方（客户）：_________________________

乙方（软件服务提供商）：_________________________

鉴于甲方购买并使用了乙方所提供的软件产品，为明确双方权责，

保障双方利益，经友好协商，达成以下软件售后协议书：

一、协议目的

本协议旨在明确乙方向甲方提供软件售后服务的内容、范围及方

式，确保甲方所购买的软件产品得到妥善使用与技术支持。

二、售后服务内容

1.软件安装与调试：乙方负责为甲方提供软件的安装与调试服务，

确保软件正常运行。

2.技术支持：乙方设立专门的技术支持团队，为甲方解答软件使

用过程中的技术问题。

3.软件升级：乙方负责为甲方提供软件升级服务，确保软件功能

不断优化与完善。

4.故障排除：对于甲方在使用软件过程中遇到的故障，乙方将协

助解决。

5.咨询与培训：乙方提供软件使用咨询与培训服务，帮助甲方充

分掌握软件操作。

三、服务期限

本协议所约定的售后服务有效期为____年，自软件购买之日起生

效。

四、服务方式

1.乙方提供在线客服、电话支持、邮件支持等多种服务方式。

2.甲方可通过以上方式向乙方提交服务请求，乙方将及时响应并

解决问题。

五、双方责任

1.甲方应合理、合法使用软件，遵守国家相关法