门诊通用医疗质量检查标准.pdfVIP

门诊通用医疗质量检查标准

考核项目分值考核要点考核方法扣（加）分标准

组各科室工作人员按规定

未按时开诊扣1

织纪律2时间提前到岗，按时开

分。

8诊

分

着装整齐、仪表端庄、不符合规范要求扣

2不定期检

佩戴胸卡1份

综

查患者投

合坚守岗位，不迟到、不一项不符合要求扣

2诉。

管早退、不脱岗、不串岗1分

理在岗期间不玩手机及网

指2络游戏，不查看与工作违反规定扣1分。

标无关的信息。

3

环门诊大厅、各候诊区域

0

境、标整洁、无随意堆放杂物、不定期检

分2不符合要求扣1分

识垃圾清理及时，厕所卫查

8生整洁，无异味。

分

各就诊、候诊区域、走

不定期抽每个区域不符合要

2廊标识醒目，能正确引

查。求扣1分

导患者就诊

不随意粘贴通知、宣传

单，不任意摆放展报、不定期检随意摆放或清理不

2

易拉宝等。保持就医环查及时扣1分

境畅通整洁。

各科室内环境符合6S管

不定期检

2理要求，室内不随意堆不符合要求扣1分

查

放私人物品。

出按时上报门诊出诊排班

诊管理（包括专家出诊），每不定期检

2每项不符合扣1分

8