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医美机构客户管理系统开发合同

甲方：[医美机构全称]

统一社会信用代码：[机构信用代码]

地址：[机构注册地址]

法定代表人：[法定代表人姓名]

乙方：[软件开发公司全称]

统一社会信用代码：[公司信用代码]

地址：[公司注册地址]

法定代表人：[法定代表人姓名]

鉴于

甲方系依法设立的医美机构，需开发定制化客户管理系统以规范客户信息管理、提升运营效率；乙方系具备软件开发资质的企业，拥有相关技术能力。甲乙双方本着平等自愿、诚实信用原则，就医美机构客户管理系统开发事宜达成如下协议：

第一条项目内容与功能要求

1.项目名称：医美机构客户管理系统（以下简称“系统”）

2.核心功能：

（1）客户档案管理：录入客户基本信息（脱敏处理）、医疗健康史、术前评估记录、术后随访跟踪，支持档案分类、检索及导出（仅内部合规使用）；

（2）预约管理：支持线上（小程序/公众号）、线下预约，医生排班可视化，预约提醒（短信/APP推送），爽约记录登记；

（3）消费管理：医美项目明细录入、支付记录同步、积分体系（消费积分、推荐积分）、退款流程审批；

（4）数据分析：客户画像（年龄、消费偏好）、业绩统计（月度/季度营收、项目占比）、随访完成率统计，数据报表支持导出（仅管理层权限）；

（5）权限管理：分级权限设置（前台、护士、医生、管理层），不同角色仅可操作对应功能，禁止跨权限访问客户医疗敏感信息；

（6）数据安全：