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顶岗实习报告

题目顶岗实习总结

院（系）

专业

学生姓名陈汉珠

指导老师

实习时间2015年01月至2015年06月

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顶岗实习总结

经历将近半年的实习终于结束了，在福建三福百货有限公司工作的这段时间，

我和公司的职工及领导都相处得非常融洽，大家对我也关心，时常给我鼓励和帮

助;我工作的时候也是认真谨慎，不仅顺利完成工作任务，工作之余还经常总结

经验教训，不断提高工作效率，虽说工作中我也会犯一些错误，从而受到领导批

评，但我认为这些错误和批评是能极大的促进我的工作热情，让我能在以后的工

作中更加的谨慎和小心，提高工作效率。在和大家工作的这段时间里，他们严谨、

认真的工作作风给我留下了很深刻的印象，我也从他们身上学到了很多自己缺少

的东西。这次实习虽然有酸甜苦辣，却让我在社会中学到了很多学习期间无法了

解的社会经验，这对我来说是最宝贵的东西。

一、实习单位及岗位介绍

从2015年1月5号起，在福建省三福百货有限公司任经营管理专员一职。

1992年11月19日，三福百货的前身融新百货成立，1994年3月三福百货有

限公司正式成立。公司成立伊始即以顾客、员工、社会为经营宗旨，为顾客创

造价值，为员工创造成长机会，为社会创造财富，始终奉行顾客第一的理念，

使公司在十余年的时间里稳健、持续发展。经过十八多年的发展，至2011年

12月已拥有了5个终端大区，下属共计三百余家连锁商店，一个培训中心，三

个商品配送中心。

每天的工作内容：

1、每周对各大区、各品类、所有门店，各项经营指标经营跟踪监控，提交

周经营简报。

2、针对异常经营单位、异常指标进行深入分析，了解影响指标正常达成的

原因。拟定经营整改策略及计划。

3、定期进行销售规律分析，为各项计划准确制定、资源分配提供参考依据。

4、进行月经营总结：完成数据整理及经营策略实施过程回顾及效果总结、

影响各项指标达成原因分析，撰写月经营总结报告

5、定期进行优秀店及问题店经营分析，总结优秀店经营亮点经验，并拟定

优秀店经验推广计划。跟踪优秀店整改提升状况，并收集建设整改案例。

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6、历史经营数据、顾客消费规律分析，从公司、大区历年经营数据、结合

商品部货源计划及外部因素（天气、竞争对手、商圈变化等）分析，制定《经营

规律分析报告》，为经营计划提供参考。

二、实习过程感悟

在这次实习过程中，我总结了以下几条经验，在以后的生活中如果能够

更好的总结和应用这些实践经验，将会使我在以后的人生道路中受益匪浅。

在与别人打交道时一定要积极主动

我自己本身是个相对比较内向的人，不擅长主动和别人交流打交道，在此次

实习中我也发现了自己的不足和缺点。比如在刚开始实习的几天内，我比较怯生。

起初和公司的几位同事打过招呼后就没在说什么了，下班后也是一个人玩手机，

没有主动和大家进行沟通。由于和他们年龄有较大差距，怕跟他们交流不来，也

因为不了解工作环境和工作流程不能很好的交流和沟通。我也认识到了自己沟通

上的不足，面对沉默不语的尴尬，自己有责任和义务去与别人主动交流。在公司

里一个新的职工到来时很平常的，师傅们也没有必要主动和一个新职工主动打交

道，这时候你就应该主动去和别人交流，介绍介绍自己啊，拉拉家常，关心一下

工作啊，让大家认识你，了解你，对你留下良好的印象。在后来的实习中慢慢的

在一起时间久了，大家也就对彼此多少有些熟悉了，渐渐地能和大家一起愉快的

交流，就是出于自己的积极主动。

在工作的时候同样也要积