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家庭医生签约服务绩效考核方案

近年来，我市推行家庭医生责任制服务工作，各社区卫生

服务机构组建了以全科医生为核心的家庭医生服务团队，为居

民提供健康档案建立、健康教育和各类重点人群健康管理等服

务。为了进一步提高基层卫生服务效率，结合工作实际，特制

定本考核方案。

本考核方案的目的是建立家庭医生服务质量考核体系，明

确家庭医生工作内容及质量标准，对家庭医生进行全面管理和

综合评估。通过考核奖优罚劣，营造岗位竞争氛围，调动家庭

医生团队的工作主动性和积极性，提高服务效率和质量。从而

使社区居民与家庭医生形成长期、稳定、相互配合、相互信任

和相互促动的契约式服务关系，形成和谐社区医疗新常态。

本考核方案的原则包括公平原则、严格原则、公开原则、

奖惩结合原则和沟通与反馈原则。考核对象为全市所有登记在

册的社区卫生服务机构组建的家庭医生团队及成员。

考核内容主要包括团队管理、服务功能和服务效果三方面

内容。考核实行百分制，其中团队管理占20分，服务功能占

50分，服务效果占30分。具体见考核指标(见附件1)。

团队管理包括团队管理、分工管理和信息化手段三方面。

考核评价家庭医生整体签约情况、内部管理机制、信息化手段

利用的程度，并以当年目标值为基准，