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智能旅游应用使用方案

一、方案目标与定位

（一）核心目标

1.短期目标（1-2个月）：完成3类核心智能旅游应用（一站式服务类、体验互动类、管理

辅助类）的使用指南编制，覆盖行前“-行中-行后”全流程；首月引导1000名用户尝试

使用，应用核心功能使用率超80%，用户操作满意度达90%。

2.中期目标（3-5个月）：搭建智能旅游应用资源库“”，整合20款优质应用（含官方平台、

第三方工具），形成人群细分使用手册“”（亲子、老年、自由行用户）；建立应用使用培

训机制，累计培训500名旅游从业者（景区、旅行社），带动游客应用使用率提升50%；

应用相关投诉量下降40%，用户体验评分提高至4.5/5分。

3.长期目标（6-8个月）：形成智能应用“+旅游服务”深度融合模式，实现应用与景区、交

通、住宿系统数据互通；输出《智能旅游应用使用标准》，用户复购（二次使用应用规划

行程）率达45%；打造区域智能旅游标杆，带动智能应用相关旅游消费增长35%。

（二）市场定位

聚焦两类群体：一是旅游消费