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售后服务保障体系

服务有效保障：

公司售后服务部门本着用户至上、服务第一的原则凭借本地雄

厚的技术实力、完善的服务体系及双方在工作流程上的联系。承诺

为用户单位提供及时、高效、可靠的服务。

技术中心：

技术中心是公司专门从事技术维护和售后服务的部门，主要业

务包括售后技术及应用，产品的咨询、维护及培训。技术中心拥有

一批高素质的员工，对各种类型的问题都有丰富的实践经验，可为

用户提供从低速到高速、从局域到广域、从单一到综合的全套解决

方案。

中心的宗旨是：研究新技术，为用户提供全面、优质的技术服

务。

客户服务中心

客户服务中心是公司专门从事售后服务的服务部门，主要服务

内容包括：对公司售出的产品进行保养、保修、维修；为客户提供

技术咨询、服务支持等。

客户服务中心拥有完善的管理机制和工作程序，充分保证服务

质量和客户满意度。

客户服务中心拥有多名专业技术人员，可以对各类产品进行保

养、维修等。

通过以上职能部门，我公司售后服务部门能够为用户提供如下

服务：

我公司设有7X24小时热线电话，提供全天候无间断的技术支持

服务，可随时接收故障的反馈和申报，我公司将根据